鄭州阿里斯頓燃氣灶維修中心報修電話
維修服務說明:
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1.上門服務時間(周一至周日6:00-24:00);
2.客戶報修后,師傅會盡快與您聯系,確認上門時間;
3.師傅按照預約時間攜帶專業設備上門進行故障檢測、根據故障問題進行報價;
4.全部費用需要在實際服務時與客戶進行溝通確認,必須在客戶同意的前提下維修;
5.實際維修完成對原部位且同性質故障享受保修免費維修(具體保修期限已開單據為準);
6.在保修期限內如因維修質量或更換配件質量出現問題,安排維修師傅免費上門返修或協商退款;
7.為了保障您的合法權益和服務質量,避免不必要的損失,請您切勿與維修師傅私下交易(我們無法對私下交易提供監督和質量保障);
服務承諾:按公司維修服務規定,修不好不收維修費(請您對維修師傅進行監督);服務理念:對客戶的服務沒有較好,只有更好!
服務目標:讓每個客戶都對我們的服務滿意和感動!維修服務承諾:
(1)嚴格按照修理修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修。
(4)建立修理準則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
不夸張故障問題,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成修理。
(6)經我中心(鄭州電器修理中心)修理的機器一律實施保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心負責返修
(7)客戶在我中心修理過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享受修理費半價待遇。
(8)建立回訪準則:定時對我公司修理過的機器使用情況以及我公司的維修結果,向用戶調查滿意度、建立用戶滿意度調查表
(9)對客戶公布我們的電話,期待客戶及有關部門監督我們的維修作業。特別提醒:報修人數過多可能會出現電話未接、占線的情況,請您多打幾次,謝謝理解。
