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西門子燃氣灶維修受理中心客戶中心|全國24小時統一

西門子燃氣灶維修受理中心客戶中心|全國24小時統一
服務區域
上海市-靜安區
服務范圍
售后服務網點
發布日期
2026-02-03 10:50:00
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產品介紹

西門子燃氣灶維修受理中心客戶中心|全國24小時統一400網點

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燃氣灶故障現象:完全無法動作,沒有任何顯示


可能故障原因:
1、保險絲(5A)斷
2、電源變壓器不良
3、控制基板不良
4、主板不良
確認方法:
   1.電流保險絲診斷
①目視檢查保險絲通斷
②用萬用表Ω檔測量通斷

   2.變壓器量測
①用萬用表Ω檔測量變壓器的阻抗值
②用萬用表V檔測量變壓器的額定電壓值


   3.控制基板測試
①斷電后將本體控制器從基板上拔除(CN19)
②重新通電后開熱水閥,看機器是否正常工作,如能正常工作,則顯示器不良

   4.主控板不良
①主控板遙控器輸入輸出回路故障
②主控板12V~5V供電電路故障
③故障排除,更換主控板
主控板12V測試,水量檢知器 紅黑線
主控板5V測試,通訊線紅黑線


一.完全無法動作,顯示設定溫度
可能故障原因:水量檢知不良
確認方法:
①機器在通電狀態下,把記憶合金端子拔除后,用萬用表直流V檔測量紅黑兩端電壓。測量數值為11.5~12.5V判斷電控基板OK,若無電壓更換主控基板
②外接水量模擬器后,若機器運轉,則原機器上之水量傳感器故障;若不運轉,則更換主控基板。


二.顯示屏顯示“EF”
可能故障原因:
表示風壓過大/煙管堵塞
檢查風機內部是否有異物和灰塵
進行抗風學習
檢查煙管是否有堵塞
確認方法:
檢查水箱內部是否堵塞
檢查風機內部是否有異物,葉輪是否有灰塵。
進行抗風學習
①在更換新的主板基板或更換新的風機或海拔500m以上后,機器會有幾率出現此種情況。
②在無通電狀態下將主控基板之紅色拔碼開關SW2、3、4打到ON位置,確認電氣連接正常后,接好標準排煙管全堵。
③通電后機器自動進入學習功能,到風機停止自動結束
④學習完成后,將紅色拔碼開關SW2、3、4打到OFF,顯示屏正常顯示,機器即能正常工作。
⑤學習完成后,注意一定要把排煙管貼住的防熱帖紙取下,使排煙管回到正常開孔狀態!
檢查煙管是否有堵塞

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三.顯示“E1”無法著火
可能故障原因:
   1.問題
   2.點火針礙子、火焰感應針礙子破損
   3.點火器不良(主控基板不良)
   4.溫度保險絲斷線
   5.電磁閥組斷線(主控基板不良)
   6.接地線接線不良
   7.變壓器AC100V不良
   8.電磁閥組損壞
確認方法:
   1.問題確認
①檢查選擇是否正確
②對照附表確認撥碼開關SW1-2是否符合氣源選擇。
③測試二次壓是否符合規格值。
   2.點火針礙子及火焰感應針礙子破損判斷
①用目視法判斷點火針和火焰感應針,白色陶瓷部分有無破損

   3.點火器不良判斷
①在通電狀態下,將水龍頭打開,于故障顯示前測量點火器端子之黑黑兩端,電壓需為AC220V±10%。無電壓,即基板沒有電壓輸出,基板不良。
②有電壓,觀察有無高壓打火,若無打火,即點火器不良。

   4.溫度保險絲以電表測量是否導通
①用萬用表Ω檔判斷溫度保險絲通斷狀況。

    5、電磁閥組是否斷線判斷
①通電狀態下將水龍頭打開,于顯示器報E1前用萬用表直流V檔測量CN6之主閥及分段閥1黃色/空腳兩端;CN13分段閥2黃黑,分段閥3藍黑兩端,電壓均為DC170V以上(點火時先開主閥和分段閥)。
②測量比例閥紅白CN7兩端,電壓應為直流2~24V之間。若均有電壓,基板OK;無電壓更換基板。
③再用萬用表直流V檔測量各閥端子兩端是否有如上電壓。若無電壓,結束損壞。

    6、接地線接線(黃滾綠)不良
①檢查接地線是否斷線或鎖端子之螺絲是否松脫。

    7、變壓器不良診斷
①用電壓表交流V文件,確認變壓器黑黑兩端是否有交流電壓100V。
②若沒有,則變壓器損壞導致火焰感應電壓無,顯示E1,更換變壓器

    8、電磁閥組是否損壞判斷
①如電壓正常,測量主電磁閥、分段閥1、分段閥2的阻抗應為7.8±10%kΩ,測量比例閥的阻抗應為80Ω±10%。
②不在規格內的,閥組損壞。

四.顯示“E2”無法著火
可能故障原因:
1、火焰感應針之礙子破損
2、主控板不良
確認方法:
   1.用目視檢查火焰感應針之礙子是否破損
① 用目視檢查火焰感應針礙子是否破損以及機器內部的潮濕情況。

   2.主控板不良診斷
① 感應回路的線束不良


五.顯示“E3”,中途熄火

可能故障原因:
  1.燃燒中途瓦斯中斷供應
  2.瓦斯碰嘴之壓力不良
  3.火焰感應針位置不良
  4.主控板不良
確認方法:
  1.確認瓦斯供應狀況
①確認瓦斯供應的壓力狀況是否滿足要求。
  2.確認二次壓入口壓力是否符合需求
①用水柱確認瓦斯的二次壓入口壓力是否滿足要求。
  3.火焰感應針位置確認
①目視火焰感應針位置是否符合要求,在著火后確認火焰是否燒到感應針上。
  4.主控板不良診斷

六.顯示“E4”空燒保護

可能故障原因:
殘火安全裝置不良
確認方法:
將殘火安全裝置接線端子從電路板上拔除,然后用萬用表之Ω檔測量接線端子之兩線間是否導通。


七.顯示“E5”

可能故障原因:
出水溫度傳感器故障
    1.溫度檢知器斷線或不良
    2.溫度檢知檢測出水溫度過熱
    3.主控板不良
確認方法:
    1.溫度檢知器不良診斷
①將溫度檢知器接線端子從主控線束上拔除,然后用萬用表之Ω檔測量端子之兩端之阻抗。
    2、主控板不良診斷
①溫度檢知器不良排除后,故障依舊,則為主控板溫度檢知回路故障,更換主控基板

八.顯示“E6”

可能故障原因:
上電前就已經打開熱水閥
將打開的熱水閥關閉,再打開看機器是否正常運行。

九.顯示“E7”
可能故障原因:
   1.擋風板有無打開
   2.風機不良
   3.變壓器不良
   4.主控基板不良
確認方法:
    1.檢查排煙罩擋風板有無打開
    2.風機不良診斷
①檢查風機葉輪有無卡死,異物等。
②斷電狀態下,換上新風機,通電開熱水閥確認機器是否故障,若正常工作,風機不良。
    3、變壓器不良診斷
①熱水龍頭打開,于10秒內用萬用表交流V檔測量變壓器接線黃色端子之間電壓,應于AC36V左右
    4、主控基板不良診斷
①熱水龍頭打開,于10秒內用萬用表直流V檔測量送風機接線端子CN4之紅藍間電壓,應于DC0~36V間。
②于不運轉的狀態測量送風機接線端子CN4之黃藍間電壓應為DC12V。
③若以上都正常,機器還是故障,則可能情況為風機檢測回路有故障,更換主控基板。

十.顯示“E8”
可能故障原因:
   1.主控基板不良
   2.控制基板不良
確認方法:
   1.主控基板不良診斷
①斷電后將控制器之連接端子拔除后,上電開熱水閥看機器是否正常運行,則主控基板正常,可能為控制基板不良。
   2、控制基板不良診斷
①檢查控制基板外觀有無不良。
②更換新的控制基板,看機器是否正常運行。

十一、顯示“E9”
可能故障原因:40min燃燒定時時間到;
關閉熱水龍頭再打開,就可排除故障。

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