石頭掃地機器人維修電話(全國24小時)統一服務熱線

中國.石頭掃地機器人維修服務熱線:〔1〕【010-5360-592💙0】 〔2〕【151-0103-5045】米家智能掃地機器人使用久了之,避免不了會出現一些故障;

一、邊刷不轉

邊刷不轉基本都是假故障,邊刷電機問題的概率也很小,如邊刷電機有問題會出現報警音。

解決方法、步驟:

1、首先判斷機器現在是否有電(通過機器AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈來判斷),如果是紅色或者橙色,那地寶肯定是沒電了,請充電。充電之前需要將地寶底部的開🐎關開啟,建議顧客一直開著,不需要關閉。如果掃地機器人底部開關關閉𝓡,則充不進電。

2、如果AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈是綠色,那就判斷是否在返回充電座🐼的模式下,排除返回模式,那應該判斷邊刷本身的問題。包括:

二、主機開不了機或者充不進電

機器充不進電主要是指沒有充進電,或者沒有充足。

解決方法、步驟:

1、首先判斷機器底部的開關是否開啟,在關閉的狀態ꦗ下充電,尾部的開關也會一閃一閃的,但是電是充不進去的。故充電之前請先確認底部的開關開啟,建議機器一直開著,不需要關閉。如果機器底部開關關閉,則充不進電。

2、請確保在充電的時候家里是否斷過電。

3、在充電過程中是否將機器脫離過充電座一點點的距離,或者沒有完全接觸到位。

4、在機器充滿電,是否將充電座的電源拔掉過,拔掉也沒將機器身上的電源關閉,導致電量損耗。

5、排除以上方法,建議顧客激活電池,激活方法:將機器手動拿回去充3分鐘,拿回來幾秒鐘,這樣重復3次,讓掃地機器人常充12個小時。再進行🌸觀察幾天看下。

三、機器報警

🐼機器一般發出警報聲,主要有以下原因:1、🍷沒電了 2、滾刷、邊刷、驅動輪里面有毛發的纏繞 3、機器卡在死角了 4、機器確實有問題。

解決方法、步驟:

1、首先判斷機𓆏器是否有電,電量顯示燈是否為紅色,如果是紅色,那就是沒有電,警報聲是需要返回充電的提醒。

2、判斷使用時間,如果幾個月以上的,很🐭有可能是有纏繞,檢查邊刷、驅動輪是否有毛發的纏繞,拆開滾刷進行清理。

3、機器是否在一個比較小的范圍內出不來了,請人工干預。

4、尤其重要的是滾刷的清理(一定要清理下),排除以上問題,機器確實有問題的。

四、機器小范圍清掃

機器小范圍清掃一般來說屬于正常情況,需要跟確認下機器清掃的實際范圍及清掃的時間。

解決方法、步驟:

1、確認機器工作的時間是多久,如果是幾分鐘或者10分鐘左右,基本算正常。

2、確認機器清掃的范圍,如果是🐼在一個客廳或者十幾平的地方清掃,屬于正常,建議堅持每天使用,對家里情況熟悉,7-10天一個周期,覆蓋面積會達到95%以上。

3、請將地寶塵盒取出,將里面的灰塵傳感器擦拭干凈,還有機器底部的下視傳感器也擦拭干凈。

五、機器工作時噪聲變大

掃地機器人工作時聲音變大的原因可能是:邊刷、滾刷有異物纏繞

解決方法、步驟:

1、關閉電源開關,將塵盒取出并清理垃圾,將機器底部朝上

2、檢查并確保滾刷吸口處無贓物堵塞

3、檢查并清理滾刷(包括滾刷兩端的軸承處的毛發纏繞)

4、檢查并清理邊刷

六、清掃吸塵能力下降

清掃吸塵能力下降的原因可能是:塵盒內過濾棉積聚了過多的灰塵無法清除。滾刷或者驅動輪處有纏繞。

解決方法、步驟:

1、關閉電源開關,將塵盒取出

2、塵盒內的過濾棉是否積聚了過多的灰塵,及時的清除及更換

3、清理滾刷吸口處無贓物堵塞

4、檢查驅動輪處是否有贓物或有物體纏繞使之無法工作