**熱水器24小時服務熱線-全國統一網點

**熱水器維修24小時客服熱線:〔1〕400-9915-180
隨著用戶的增多,**熱水器維修量隨之加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!全天候、全天時為您服務
北京服務區域;全市各區及周邊鄉鎮

尊敬的用戶您好!非常感謝您選用板川系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量,為您及其他消費者提供全程服務。

故障一、在正常加熱下突然跳閘

??原因1:發熱管與溫敏開關探頭經金屬直接導熱,若導熱過快、過高,會產生誤動作;處理:將溫敏開關探頭從盲管底部抽高約40mm斷電,將萬用表打至*量程度于20MΩ的電阻檔;然后分別將兩表筆與發熱管外殼及其任一電源接線端相接,若冷態絕緣電阻大于5Ω則需更換發熱管;

??原因2:發熱管絕緣性能下降(一般使用一段時間后才會出現),其絕緣電阻值不穩定,當漏電電流超過某一數值,漏電保護插頭會立即動作;處理:檢查排除或更換發熱管;

??原因3:其它帶電元器件與機殼之間產生漏電;處理:檢查排除或更換元件;

??原因4:漏電保護插頭與劣質插座接觸不良,因過熱而產生誤動作;處理:更換插座;

??原因5:漏電保護插頭與溫敏開關任一者出現故障;

??處理:更換溫敏開關或漏電何護插頭。

 ??故障二、未加熱時不產生漏電,加滿水后產生漏電

??原因:發熱管外殼燒穿漏水導電而產生漏電;處理:更換發熱管。

   ?故障三、加熱指示燈亮,但不能加熱

??原因1:發熱管接插端接觸不良或斷線;處理:檢查排除;

??原因2:發熱管燒壞;處理:更換發熱管 。

??故障四、加熱指示燈不亮,不能加熱

??原因1:溫控器接插端接觸不良或斷線;處理:檢查排除;

??原因2:溫控器燒斷;處理:更換溫控器。

??故障五、熱水器指示燈一直不滅

??原因:溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少;處理:重新安裝溫控器,使感溫平面接觸。

??故障六、無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘

??原因:溫控器動作溫度過高或已燒融短路;處理:更換溫控器。

??故障七、加熱時間過長

??原因1:熱水器未使用*功率檔加熱(有功率轉換功能的電熱水器而言);處理:把功率轉換開關旋到*功率檔;

??原因2:電熱管壞;處理:更換電熱管
??故障八、一直處于保溫狀態,不能重新加熱

??原因:溫控器不能復位一直處于開路;處理:更換溫控器。 
??故障九、熱水器加熱過程中,安全閥小孔有水珠滴出

??原因:由于電熱水器屬于貯水式封閉型電熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內膽的水壓大于6Mpa,使單向安全閥溢壓而滴出水珠;處理:關閉進水閥,將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象,使水從花灑中滴出;如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開一點,在此處泄壓流水,也可避免單向安全閥的漏水現象。

??原因:熱水器首次使用(或停用一段時間使用)加熱到*水溫750C所需的時間約為2小時左右。(處理方法:屬于正常現象)熱水器未使用*功率檔加熱(有功率轉換功能的電熱水器而言)(處理方法:把功率轉換開關旋到*功率檔。)。電熱管壞;(處理方法:更換電熱管)

??故障十四、安全閥小孔流出

??原因:自來水壓力太大,超過0.7 MPa(安全閥泄壓壓力)。( 處理方法:在熱水器進水口前安裝減壓益或者使出水口敞開)熱火器內蒸汽壓力大于安全閥的泄壓壓力,有少量水出。(處理方法:屬于正常現象)溫控器壞,使熱水器一直處于加熱狀態。 (處理方法:更換溫控器)

??故障十五、漏電保護指示燈不亮

??原因1:電源桿座無電或接觸不良。處理:用電筆檢查是否有電以及漏電保護插頭與插座的接觸是否良好。

??原因2:熱水器內無水(或未灌滿),電熱管處于干燒狀態,漏電保護插頭的復位按鈕跳起,切斷電源。處理:先按使用說明將熱水器灌滿水,再將按下漏電保護插頭的復位按鈕,即使可恢復正常。

??原因3:熱水器的水溫太高,漏 保護插頭的復位按鈕跳起, 切斷電源。處理:溫控器失靈,更換溫控器。

??熱水器漏電,漏電保護插頭的復位按鈕跳起,切斷電源。

??處理:用電筆檢查是否漏電,如漏電用電筆查明漏電部位,設法消除漏電。

【質量方針】

質量是產品推廣的動力,是品牌擴張的保障。我們注重*科技的運用,注重企業信ꦇ譽,提供優質服務,為客戶、企෴業、員工、社會創造效益。 

【規章制度】科學的管理制度,形成賞罰分明的良好管理模式, 

精益求精>*<——追求完美,不留遺憾。 

協作創新>*<——每個人的特長是我們共同的財富;擁抱變化,與眾不同。 

正直誠信>*<——堂堂正正做人;說到做到,讓人值得信賴。 

我們一直善于學習,勇于創新,真誠服務,確保能以更快的時間꧑,更完美表現,更大限度地滿足用戶的應用需求!