科龍空調統一維修點（全國）服務電話

科龍空調統一維修點(全國)售 后服務電話400-808-0099只需您一個電話,我們竭誠為您服務。技術創新”是貫穿科龍發展的靈魂,至今科龍智慧貼心服務全面細科龍股份有限公司自1992年創立至今,科龍空調 算是國內*💛知名的 空調 企業之一在您預約后,我們的維修技師會與您聯系確定上門維修的時間,在預約的時間維修技師會準時上門為您服務;工程師在對科龍空調提供優質服務的同時將向您詳細講解空調的工作原理及

操作過程;您的服務信息也將同步反饋至我們的🐬客戶服務中心,在🌺維修完成后的三個月內我們的客戶服務中心會進行跟蹤回訪,確保您的滿意。我們認為客戶、供應商、公司股東、公司員工

等一切和自身有合作關系的單位和個人都是自己的合作伙伴,并只有通過努力為合作伙伴🌺創造價值,才能體現自身的價值并獲得發展和成功。我們ꦉ的服務承諾:作為一個專業的一類維修服務

企業,我公司不僅技術維修力꧃量雄厚、維修面廣、設備*、有較為 豐富的管理經驗,而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面,我們𒀰教育員工要

高 度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。科龍集團為全球多個*和地區的消費者提供高品質的服務。致真誠-設✅立24小時服務咨詢、投訴熱線(**智能客服全天24小時服務)消費者報裝、報修后,需在24小時內與消費者預約具體上門服務時間,并在當天依時上門(消費者特殊要求的除外)特殊情況立即上門服務,并*跟蹤回訪。消費者購買的空調、電器等產品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材料服務網點必須保證材料符合*相關標準并承擔相應法律責任。同時,需告知消費者增加附件的保修期,其費用由消費者承擔)。本著信譽至上、至誠至信、開拓創新、全面發展、爭創*、以信為本、以質求信的宗旨目標。以專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優質更全面的上門服務,提高本中心的形象與榮譽,不僅制定了全面的服務規范,服務承諾等。目前,本公司實力雄厚,經驗豐富,技術過硬職業素質高,都有多年積累的工作經驗。本公司為了答謝廣大客戶近十年來的支持與厚愛,提供更優質、更全面的服務。在激烈的市場競爭中,科龍人憑借堅定的信念和不斷進取的精神,以專業技術為基礎,不斷加強產品的改良、開發、以滿足廣大消費者的更高要求,把溫馨、方便帶進千家萬戶。公司全體員工誠摯歡迎海內外各界朋友光臨,攜手并進,共筑美好未來!關于“誠實、寬容、創新、服務”我們認為誠信是一切合作的基礎,寬容是解決問題的前提,創新是發展事業的利器服務是創造價值的根本科龍售 后維修服務中心本著“一切為用戶著想”、“想在用戶前面,做在要求前面”的宗旨,制定了嚴格的服務規范,發揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的服務精神設身處地為用戶著想,通過周到細致的工作,以人性化、感動式的服務,為客戶提供全方位、專業化的“親情”服務,讓用戶全程無憂、快樂消費。(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:

A.因消費者使用不當造成損壞的。

B.非科龍服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

C.不能提供保修卡或有效購機憑證的,或保修卡和有效憑證經涂改過的。

D.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。

E.因不可抗力造成損壞的。

F.超出*相關規定和科龍股份規定的保修期的產品。

(2)保修期內產品質量原因實行免費維修,不收取任何費用;非質量問題維修,僅收取配件費。

(3)保修期外、報廢期內產品終身維修,并嚴格按照《科龍股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

A.整機保修期外,但關鍵配件在保修期內的,應免費更換并回收舊件,不收取上門費、維修費。

B.整機、配件均在保修期外,收取上門費、維修費和配件費。

C.產品30天內同一故障多次維修的,或消費者同一時間同一地址報修多臺產🎃品,只收取一次上門費、維修費。

D.收♌費維修前,服務工程師應主動出示《科🍃龍股份廚衛電器服務收費手冊》,在更換配件前告知收費明細、金額。

E.保外維修更換配件后,需向消費者明示更換新件位置,并將舊件交還消費者。

F.收取費用后,須在《產品維修信息單》清晰注明收費總金額,消費者簽字確認支付金額。