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??空調即為“空氣調理”(air conditi🎐oning)的簡稱,是指對某一特定空間內空氣的溫度、濕度、空氣活動速度、空氣🅺清潔度進行人工調理,以滿意人體舒適和工藝生產過程的要求。在完成空氣調理的目標時,會伴隨著空調器的制冷、制熱、除濕、送風、空氣新鮮等功能。??

1.空氣調理的概念

??空氣調理是依靠人工技術手段,對某一特定空間內的空氣的溫度、濕度、流速、潔凈度進行調理,使之達到并堅持在人體舒適、健康的狀ཧ況,或者所需求的工藝參數上。

??2.溫度調理

??溫度調理的意圖是堅持室內空氣具𒐪有適宜的溫度,關于居室溫度,夏天堅持在24-28℃,人體感覺比較舒適;冬季堅持在18-22℃,人體感覺比較舒適。對空氣溫度的調理,實質上是添加或減少空氣所具有的顯൲熱的多少。

??3.濕度調理

??堅持室內的濕度是舒適空調的基本要求,一般來說,房間空氣的相對濕度堅持在40%^-60%,人體感覺比較舒適。夏天堅持在50%^-60%,人體感覺比較舒適。冬季堅持在4▨0%^-50%,人體感覺比較舒適。

??4.流速調理

??在房間溫度相同的情況下,房間內的空氣低速活動,會使人體感覺更涼快。

??5.潔凈度調理

??經過清除空氣中塵土,分化空氣中的有害化學物質,確保必定的氧氣含量來達

??到改進室內環境空氣的質量的意圖。常用的凈化方法是:通風過濾、附吸、吸收和催化焚燒。房間空氣經過空調器💦的多層過濾網比如空氣過濾網、活性炭網、低溫低吸附觸媒網以及負離子設備、增氧設備等,濾去和清除去空氣中的塵埃、煙霧、細菌、甲酸、S0🌞2,H2S等,添加氧氣,堅持空氣的*品質,確保人體的健康。

1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由**來做

2、隨叫隨到,到了就好

3、推行“全程管家365”服務。

“全程管家”定義:在全年365天里,美的“全程管家”星級服務人員全天ꦏ候24小時等待**用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打♛電話到美的當地的服務熱線,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。

4、“五個一”升級服務模式:上門維修時出示“星級服務資格證”

二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

三到位:1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位

四不準:1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產品通檢服務

一站式產品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產品的服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時༺主動對用戶家中其它美的家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。