德國VilleroyBoch智能馬桶維修-唯寶（中國總部）

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【服務流程】:

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修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)維修服務網點_致力

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(7)所有進行的維修都將進行詳細的記錄備案,存放至我司的派單系統內。

智能馬桶常見故障及維修辦法:

1)故障現象:全無

檢查部分(電源插座,漏保插頭,電源按鍵,安裝條接觸,變壓器初次極,面板,電腦板)

排除方法:電源插座是否有電?如有,看漏保插頭復位鍵是否按下指示燈有無顯示?整機電源是否按下?上蓋與安🏅裝條是🔯否接觸良好?變壓器次極是否有7V輸出?面板是否進水短路?如以上都正常則電腦板壞

2) 故障現象:水不熱(其它正常)

檢查部分(遙控器,水箱加熱管,水溫傳感器,熱熔斷絲,電腦板)

排除方法:遙控器溫度設置是否常溫?著座等待10分鐘,如無熱,請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右,再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻,ꦆ若無則熔斷絲壞,測量溫ܫ度傳感器兩端的阻值(25K~80K)為正常,若都正常則電腦板壞,如換水箱,換后檢測是否正常,如水一直加熱則電腦板壞要一起換。

3) 故障現象:座溫不加熱(其它正常)

檢查部分(遙控器,座圈加熱絲,溫度傳感器,電腦板,接插件)

排除方法:用遙控器設置加熱狀態(著座等待10分鐘)若無加熱,請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/-50歐姆左右,若無電熱絲開路,如有測量溫度傳🌳感器兩端阻值(5K~15K)為正常,接插件是否接觸良好?如正常則電腦板壞。如換座圈,換后檢測是否正常,如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。

4) 故障現象:風溫不熱(其它正常)

檢查部分:(烘干裝置,電腦板)

排除方法:測量烘干電熱絲框兩端是否有89+/-4歐姆電阻若無則烘干裝置壞,若有,確認正確著座后按干燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓,如無電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應小心檢驗電腦꧙板。備注:若電機槽間短路有時回因🔯負載加大而轉速減緩導致電熱絲框開路,也會導致電腦板D882燒焦現象發生,那時請講電腦板和烘干裝置同時換掉。

5)故障現象:無除臭(其它正常)

檢查部分:(除臭風機,電腦板)

排除方法:確認正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風機插座應有12V電壓若有風機♈壞,若無電腦板壞

6) 故障現象:無人著座時,按臀部,女性專用,烘干可以工作,而噴口清洗和照明不工作

檢查部分:(座圈,電腦板)

排除方法:用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側距前端20CM處,如還不正常,則說明座圈著座傳感器常導通,換𝐆座圈,如Ⅱ型應檢查六線口是否接觸良好。

7) 故障現象:著座時,按臀部,女性專用,烘干不工作,而噴口清洗和照明工作正常

檢查部分:(座圈,電腦板,接插連線)

排除方📖法:用沒干的柔軟抹布放置著座傳感器正上🎉方用萬用表支流20V檔量傳感器線,如有5V則傳感器壞(換座圈)或接插件接觸不良,如0V則電腦板壞。

8) 故障現象:微光燈不停閃爍(超過90S)

檢查部分:(水箱干簧管,電磁閥,上蓋與安裝條接觸,變壓器,電腦板,陶瓷內水管)

排除方法:先看有無水從噴口溢出,如有則測干簧管是否接通,如無水溢出,則看客戶家水壓是否大于0.4mpa,如大于則用萬用表測電磁閥兩端ཧ有無直流12V電壓?如無則測變壓器的次極是否有交流輸出,如正常則電腦板壞,如有則拔下量電磁閥兩端阻值應為30歐姆左右,如無則整機與安裝條接觸不良,如有,則電磁閥悶死或過🧸濾網堵塞,如聽見水流聲則可能陶瓷內水管破裂。

9)故障現象:水溫超高報警(蜂鳴器連續叫微光燈不閃)

檢查部分:(磁性溫敏開關,溫度傳感器,電腦板)

排除方法:擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關好壞,重新進水后,用遙控器關掉水溫加熱,在量水箱加熱插頭是否有220V電壓,如有則電腦板壞,如無測水溫傳感器阻值是否正常,如不正常,換水溫傳感🏅器(有時電腦板上的3062會有時導通有時不導通,導致水溫超高,則換電腦板)

10)故障現象:步進電機報警(隔3秒叫5聲,切斷強電)

檢查部分:(面板,清洗器,變壓器)

排除方法:首先將面板拔掉看是否正常,如正常則面板短路,如現象依舊檢查清洗器,將光耦線拔掉如正常則清洗器壞,如不正常則檢測變壓器的次極輸出電壓是否正常,如不正常則變壓器壞꧂。

16)故障現象:清洗器工作不正常,總伸臀部管或女性專用管

檢查部分:(清洗器陶瓷閥芯,光耦線插頭)

排除方法:一種可能是陶瓷閥芯卡住彈不出,一種可能是光耦線的插頭接觸不良

17)故障現象:水箱上水正常,清洗功能不出水,烘干工作時微光燈忽明忽暗

檢查部分:用戶家的插座電壓

排除方法:從用戶總電源連接插線板檢查

18)故障現象:狀態指示燈全亮,換板故障依舊,拔掉加熱三根線正常,插一根不工作

檢查部分:(用戶插座)

排除方法:換其它房間的插座調試

19)故障現象:不定時開關機

檢查部分:(面板,面板接插件)

排除辦法:拔掉面板如正常,可能是面板進水短路,或面板與連線接觸不良

20)故障現象:不自動放水

檢查部分:(步進電機,光耦板,電腦板)

排除方法:A步進電機一直轉,拔掉光耦插頭,如停止轉動,則光⛎耦板壞或受潮,如還轉動則電腦板壞。B 步進電機不轉,拔下步進電機插頭量1和其它線的阻值應為30歐姆左右,如正常則用萬用表量變壓器的次極有無交流9V輸出,如正常,則電腦板壞。

11)故障現象:漏電報警(蜂鳴器連續叫,微光燈連續閃)

檢查部分:(水箱,電腦板,強電連接,漏保插頭,清洗器漏水)

排除方法:首先看是否有漏水如有解決,如無拔掉水箱加熱線重新開啟如正常則水箱加熱管絕緣不好,如故障依舊,則電腦班壞,如在噴水過程中突然停💞止漏電♒報警如不是漏水則調節安裝條。

12)故障現象:放水電機不歸零報警(隔3秒叫5聲,微光燈閃5次)

檢查部分:(放水電機,電腦板,霍爾板)

排除方法:首先看凸輪上的磁鐵與霍爾是否對應,如不ಞ對應測量放水電機插頭是否有直流12V電壓,如有則電機壞,如無則電腦板壞,如電🐎機一直轉則檢測霍爾板線的兩端看是否正常如一直有5V電壓則霍爾板壞。

13)故障現象:不烘干(其它正常)

檢查部分:(烘干電機,電腦板)

排除方𝓡法:在確定正確著座后按干燥鍵,測量烘干電機插頭是否有直流12V電壓,如有則烘干電機壞,如無則電腦板壞。🥂(備注:如05年1月到5月生產則將電腦板和烘干裝置一起換掉)

14)故障現象:只要按臀部沖洗或女性專用水泵一直工作

檢查部分:(水壓,增壓裝置,電腦板,陶瓷內水管,電磁閥)

🅰 排除方法:在確定正確著座后按清洗功能,將水壓開關閥線在電腦板上拔掉如水泵仍然工作則電腦板壞,如水泵停止工作則說明水壓不夠,檢查過濾網如正常檢查電磁閥如正常檢查水管是否有壓到或破裂。

15)故障現象:狀態指示燈全亮,不工作

檢查部分:(遙控器,放水電機,霍爾板)

排除方法:首先看遙控器自動放水是否打開,重新開關看狀態指示燈是否𝔉亮起,如已設定還不自動放水檢測電機和霍爾板是否是好的。

以上是我的回答,希望對您有幫助!