西安康佳空調總部電話(全國24小時）客服熱線中心

康佳服務24小時客服熱線(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)

公司自2001年成立以來,秉承“優質、及時、專業”的服務宗旨,以專業化的服務標準與客戶攜手并進,其中維修保養,維修改造,安裝等項目曾多次令顧客叫好。京樂維修網擁有一支訓練有素的專業技術隊伍、解決一切技術上的疑難,使機器保持*運行狀態,從而使客戶不用為其煩惱和憂慮。,服務丨24小時客服中心 ,5、服務完后應將服務單進行整理,并交于部門主管存檔,部門主管應每月上報總經理,以便公司管理層清楚產品的哪些方面需要改進和調整,完善產品的性能、提高產品的質量。

隨著用戶的增多,康佳空調維修量隨之加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!全天候、全天時為您服務!

尊敬的用戶您好!非常感謝您選用康佳系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量,為您及其他消費者提供全程服務。

品質就是我們的生命,康佳維修服務中心將繼續把握科技的發展命脈,繼續秉承優質、及時的專業服務理念,以誠信為本,以不斷創新的維修技術和越來越高的服務水準,為廣大客戶提供更優質的服務!

空調越來越多的走進人們的家中,不光城市里家家有空調,就連農村也基本全覆蓋了,空調的使用真的是越來越廣泛了。但是大家使用久了總會或多或少的出現一些小故障,不知道大家都是怎么解決的呢。其實大家在使用空調時還是要懂得保養。好的保養方法會使空調的壽命加長。

要定時清理空調上的粉塵,因為粉塵很容易堵塞過濾網,使過濾網不能更好的過濾掉一些有害物質。下面一起來了解下空調常見的故障有哪些。

服務流程如下:

【1】撥打熱線;

【2】登記預約

【3】準時上門

【4】檢查故障

【5】確定費用

【6】排除故障

【7】填寫憑單

【8】提供保修。

服務項目:

康佳中央空調維修、保養、安裝、加氟、拆、裝、加、移機、打孔、加液、加氟、制冷劑、雪種、檢修、搬運、工程空調移位、清洗、保養加氟等

維修范圍:

康佳中央空調空調維修故障:不制熱、不制冷、補漏、線路修理、制冷差、不停機、不開機、燈不亮、無電源顯示、跳閘、更換主板、開不了機、自動開關機、漏水、缺雪種

上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修;不浪費客戶一分錢。用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。維修后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

服務流程:

1、師傅上門檢測后,會根據實際情況告知故障及需要更換/維修的配件。

2、若所需更換的配件未在收費標準中列明,可先與師傅協商好價格,再進行維修;

3、若師傅上門檢測后,用戶放棄維修,只需支付30-50元上門檢測費;

4、操作難度過大師傅無法維修時,可取消服務并退還用戶全部訂單金額。

費用說明:

1、師傅上門后若因顧客原因取消服務,需收取30元的上門空跑費,就是點師傅的油錢,希望您能理解。

2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據,更不是實際成交價格,實際成交價由師傅出示的統一收費標準為準。

3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退還預付款,不收取任何費用。

4、私下與工程師聯系服務,所出一且問題(財產安全、人身安全等)與公司無關;

5、除本次用,公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用,如有發生,請直接撥打*客服電話進行投訴

6、由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期內出現相同故障免費維修,并提供正規保修卡

本公司自成立以來,就不斷的總結經驗、完善自我,致力于務實、創新求發展的經營理念。本公司本著以信譽求生存,以服務質量求發展的商業準則,受到社會各界廣大客戶的一致好評。

8、對于外調產品,或配套件的質量問題,原則上由服務總部協調采購部由外協廠家解決

電氣控制系統維修案例

案例一、可控硅壞、室內機噪音

故障現象:關機后,室內風機慢慢轉動,開機后發出剌耳噪聲。

原因分析:根據用戶反映及現象分析,初步判斷為室內電機供電故障,檢查室內風機供電電壓,關機狀態下電機上有100V電壓,關機后室內電機仍緩慢連續運行,室內電機發熱使塑料的電機架遇熱變形,塑封電機位置偏移,這樣則導致貫流風葉要與底盤相碰,發出難聽的噪音,而且有一股燒焦的味道。由此判定為風機控制可控硅損壞。

解決措施:換主控板。

經驗總結:分體掛機室內機風機轉速是由可控硅來控制的,當電源電壓較低或波動較大時,會造成可控硅單相擊穿,停機時室內風機仍有電壓,電機仍會慢轉,由于可控硅為單相擊穿,電機供電電源非正弦波形,電機運轉不平穩,噪音較大。

案例二、室內風機關機后不停及未開機風機就運行

故障現象:關機后,室內風機不停、未開機風機就運行。

原因分析:根據用戶反映故障現象,通電即發現室內風機運行,用遙控開機后關機,室內風機仍在運行,初步判斷為室內電機供電故障,檢查室內風機供電電壓,通電狀態或關機裝態下電機上有158V電壓輸出,因此通電后室內電機就運行,由此判定為風機控制可控硅損壞。

解決措施:更換同型號控制器后試機正常。

經驗總結:分體掛機室內機風機轉速是由可控硅來控制的,當電源電壓較低或波動較大時,會造成可控硅單相擊穿,停機或關機時室內風機仍有電壓,室內風機不能關閉。

案例三、遙控器接收器壞

故障現象:遙控不開機

原因分析:檢查遙控器,用遙控器對準普通收音機,按遙控器上的任何鍵,收音機均有反映,說明遙控器屬正常,故障在室內機主控板或者遙控接收器。打開室內機外蓋,檢查220伏輸入電源及12伏與5伏電壓均正常,用手動啟動空調,空調能正常啟動運轉,說明主控板無問題,故障部位在遙控接收器元器件上,經檢查,發現原因在于控制器接收回路上瓷片電容(103Z/50v)絕緣電阻偏小,只有幾kΩ,質量好的瓷片電容應該在10000MΩ以上,漏電電流偏大而引起的遙控不接收。

解決措施:將103電容直接剪除或更換顯示板后,空調器一直運轉正常。

經驗總結:造成不接收遙控信號的原因很多,除上述電容漏電外,無件虛焊也會造成不接收,另外空調使用環境對遙控接收影響很大,當環境濕度高時,冷凝水在遙控顯示板背部焊接點腳與腳凝結,線路板發霉,絕緣性能下降,焊點之間有漏電導致遙控不開機或遙控器失靈,清潔線路板,用吹風機干燥處理后,在遙控顯示板背部焊接一層玻璃膠,遙控能夠正常接收。用收音機AM檔可檢測遙控器是否發射信號,如手動開機后空調運行正常,可以排除主控板故障,由此可確定問題出在接收器,維修時不能簡單地更換配件,尤其是短期內重復維修時,應仔細分析一下配件損壞原因。