皇明太陽能服務電話24小時報修熱線-服務電2022已

皇明24小時人工客服、線💜下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范▨有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗

皇明太陽能服務電話24小時報修熱線-服務電2022已更新(2022已更新)

皇明太陽能24小時客服熱線:400-6192168(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)

(在皇明太陽能“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量🎃法》、《中華人民共和國消費者權益保法》及《部分商品修理、更換🎐、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小ꦺ時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);

4、維修

(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:

a.因消費者使用、維護、保養不當造成損壞的。

b.非皇明太陽能服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

c.不能提供保修卡或有效購機憑證的,或保修卡和有效憑證經涂改過的。

d.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。

e.因不可抗力造成損壞的。

f.超出*相關規定和皇明太陽能公司規定的保修期的產品。

g. 由于🌳產品使用環境🧜條件,例如:電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。

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幫助中心:

1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?

當然可以提供上門服務,公司規定上門費城區收取￥50元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)。 具體可提供

2、如果上門檢查之后,所需的的費用比較高,我可以選擇不修嗎?

當然有權放棄꧅,而且您也可以因♌為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的。這種情況下,我們只是單收取上門費城區收取￥30元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)。因此,我們提出——給客戶自由選擇權!

3 、經貴公司后的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?

我公🔯司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)。

4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?

我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00)。如꧃果您在其他時間段需要我們上門服務,是可以提前預約,以便我們提前為您安排師。如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安♈排緊急救援人員。而這一切都是我們為您精心準備的一種服務。

5、網上有這么多提供服務的公司,我怎么分辨出好壞?

正規公司都是按照*標準和行業規定而執行各種*,如保修期三個月等,但小維修部卻是大抱大攬,如꧋什么都能修、保修一年🅺甚至三年,到時候真出現故障,您是不可能找得到人的。

一,購買家電時一定🅷要索要,對經營者不能提供的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具等有效票證,以免出現在 “三包”期內發生故𝓀障而服務不予保修的情形,對日后維權也會產生不利影響。

二,維修后應索要修理憑證♑。按照《部分商品修理更換退貨責任規定》,在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此,修理憑證是在消費者享有更換退貨權和延長三包有效期的重要憑證。在修理時,一定要讓服務人員在三包憑證上認真做記錄。

三,超過包修期后,在維修家電時,應選擇服務或一些信譽好的、合法、正規的維修店,切勿輕信違法宣傳;在ꦕ洽談維修過程中,消費者與店家應ဣ將有問題、需拆換的零配件及修后服務,做好溝通,并以維修或服務單形式確定好價格,維護權益。

家電產品在“三包”期內,如產品出現故障,應由家電生產企業負責免費提供維修調試服務。而在“三包𝔉”期外的家電維修調試,應由消費者支付🔯相關費用,主要有上門費、檢查費、維修費和零部件費用。廣大消費者可以選擇家電生產或銷售企業進行維修調試,也可以選擇社會第三方專業服務機構。同時,要注意以下4個方面:

一,超過“三包”期的產品,出現故障需要維修調試時,建議消費者盡量選擇家電生產銷售企業進行🌠報修,收費相對合理,維修調試質量可查可♚溯,發生消費爭議或投訴方便維權。

二,消費者在查詢家電生產銷售企業電話或尋找第三🐼方家電服務機構時,應盡量通過企業網站查詢服務電話。同時,盡🎃量選擇正規、具有資質和固定維修場所的網點或社會第三方專業機構。

三,廣大消費者在選擇服務機構時,應先了解清楚收費項目和標準;服務人員上門時,可要求其提供上崗證、職業資格證書(職業技能證書)、帶公章或統一印刷的收費標準,驗證其是否正規或具有專業能力;在維修調試過程中,消費者有權根♒據上門人員判定的產品故障和估計的收費項目,選擇中止修理或繼續修理調試。

四,建議消費者在支付費用時,要向服務人員索要維修清單、更換后的舊零部件和維修收費,以備后期維權。

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維修后的保修期

1.超保機維修后的保修期

超過保修期的博世熱水器,在我司網點維修后,如在30日內出現故障,不收取檢修費用。屬于同一故障部件🉐不收取備件費用,不同故障備ꦏ件需收取相關備件費用;在我司網點維修后,如在正常使用條件下,若故障機一年內超

出2次維修,2次以上的不再收取用戶檢修費用,但要收取相關備件費用。

2.維修更換后的主要部件保修期

PDP、💃液晶屬對開門皇明太陽能的主要部件:無論整機是否超過保修期,維修更換后的主要部件的保修期為一年,保修期從主要部件更換日開始計算(整機還在保修期內的,其整機保修期不變)。

其他:

1.有效保修憑證的釋義:

2.無有效保修憑證時,可以按照整機出廠日期起順延30天起計算保修。

3.合格證不是有效保修憑證。

4.本規定的條款與*或地方法律相抵觸時,以法律為標準。法律限定以內,以本規定為標準。

5.在免費保修期內,我公司擁有更換后的故障部件的所有權。

6.本🧸服務政策適用于在區域內(香港、澳門、臺灣෴除外)銷售的對開門博世熱水器,用戶在 區域以外的地區使用,不能享受區域內的保修政策。

7.本規定由博世熱水器負責解釋并有調整各項收費價格的權利。

皇明太陽能小家電365天有問題換新機

皇明太陽能以換代修升級服務即日起正式發布

產品出現性能故障經鑒定即可免費換新機

世界500強企業實力保障

行業企業惠民承諾

國民家電品牌,對用戶負責

即刻下單 優質產品 無憂

真免費 真新機

即日起,購買博世熱水器小家電365天內出現性能故障,鑒定后憑等有效憑證可直接換新機,免費,換新機。

在線鑒定 送貨上門

產品出現性能故障,通過博世熱水器*公眾號、小*及ꦛ電商客服等渠道即可在線鑒定,屬實🌸即有專人免費上門取送,不必來回奔波,足不出戶換新機。

小家電 可換新

所有皇明太陽能小家電品類均可享受此次365天以換ౠ代修服務,換新后的產品自收貨之日🍨起365天內仍享有換新保障。

具體服務政策詳詢全國博世熱水器門店、電商店鋪或在線客服。

皇明太陽能在全渠道正式推出了小家電“365天有問題換新機”服務升級政策,在*“三包”政策服務基礎上,꧋將小家電的換新期限從原有的15-30天,一舉延長到365天。用戶自購機之日起 365 天內遭遇產品非人為ꦆ質

量問題或故障,持有效憑據均可通𒉰過博世熱水器美居APP、電商客服、*公眾號或小*足不出戶🏅進行在線鑒定,檢測屬實即可免費更換全新產品,問題產品將返廠檢測后集中銷毀,絕不進行翻新或二次流回市場。在此

之🎀前,只有一🐼些電商平臺方進行過“以換代修”的服務嘗試,并且普遍需要用戶額外付費購買,從未有哪家品牌或企業敢于在全渠道全品類大規模推行,并且免費。

同時為了解決✨用戶在過去時碰到的反復奔波的問題,對于在線下渠道購買的博世熱水器小家電產品,會由當地服務網點專人對接進行換新,可以實現舊機取回和新機領送一步搞定。線上購買的產品換新產生的來回郵

費均由博世熱水器承擔,系記錄到用戶寄出的舊機物流信息,就會從工廠直發全新產品,依托博世熱水器專門打造的物流體系,除偏遠地區外大部分地區用戶都將在舊機發出后72小時內收到新機,并且換新后的ღ產品自收貨之

日起365天內仍可享受換新保障。大限度降低小家電產品故障給用戶生活帶來的不便。括通訊設備的制造、電信業、、互聯網等✱等。第二個維度是產業數字化。

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皇明太陽能全國維修服務網點

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