博世洗衣機維修服務網點電話400全國24小時客服服務中心熱線

博世洗衣機*服務熱線號碼2022已更新(400/更新)博世洗衣機今日已更新。

博世洗衣機服務電話:400-991-5180 

博世洗衣機24小時客服熱線:400-991-5180 

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、🧔持證上崗♕,所用配件均為原廠直供,

(在博世洗衣機“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

博世洗衣機服務承諾

客戶服務

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益法》及《部分商品修理、更換、退貨𝔉責任規定》(即新“三包꧑”規定),為消費者提供的速度服務。

2、設立24小時服務咨詢。

3、消費者報裝、報修后,需在當天與消費者預約確定上門服務時間,24小時內上門服務♐(𓂃消費者特殊 要求的除外),特殊情況立即上門服務,并跟蹤回訪;

4、消♉費者購買的博世洗衣機等產品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材料,服務網點必須保證材料符合*相關෴標準并承擔相應責任,其費用由消費者承擔);

5、維修

博世洗衣機流程:

1、用戶需求向特約的博世洗衣機෴效勞網點進♑行報修,然后比及修理人員的聯絡,注意,假如在保修期之中,還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之后就會對產品進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯保🔜修期,那么之后就需求依照規定向用戶供給收費標準,和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那么修理人員也𒆙需求自己的情緒,向公司進行反響,讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費🐻之后還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的,特約效勞💜網點應運用博世洗衣機電器配件進行替換。所發生的舊配件 不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對 于分體式,以內機或外機中較遲的𝔍出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

博世洗衣機在三包期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機;

非博世洗衣機電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含發票)型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非博世洗衣機服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費🌌,網點可為用戶提供有償服務,收費應按博世洗衣機公司規定的收費指導價格標準執行。