比德斯服務熱線(總部)統一400客服電話

比德斯熱水器24小時服務電話號碼2022已更新(2022/更新)

如果您的熱水器產品還在保修期內,建議撥打廠商的檢測電話,聯系꧒人員上門檢修確定故障原因。如果您的熱水ꦯ器已經過保,不妨購買比德斯維修服務中心幫客的上門熱水器故障檢測服務,比德斯維修服務中心幫客擁有覆蓋全國的服務網絡,工程師擁有專業的檢測經驗,為您提供滿意的服務。

如果檢測出故障需要維修,工程師會告知我們維修所需的費用,修不好不收費,由我們自行決定是否維修。確認維修的話,維修后對原部位且同性質故障保障𒅌90天。

故障一:

熱水器加熱過程中,安全閥小孔有水珠滴出。這是*常見現象。

原因分析:由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內膽的水壓大于6Mpa,使單向安全閥💛溢壓而滴出水珠。

解決辦🐟法:關閉進水閥,將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象,使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開一點,在此處泄壓流🌳水,也可避免單向安全閥的漏水現象。

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤♓查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供,

(在比德斯熱水器“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

比德斯熱水器服務承諾

客戶服務

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保》及《部ꦇ分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的速度服務。

2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線(晚上21:00至次日08:00為電腦語音服務)。

3、💜消🌠費者報裝、報修后,需在當天與消費者預約確定上門服務時間,24小時內上門服務(消費者特殊 要求的除外),特殊情況立即上門服務,并跟蹤回訪;

4、消費者購買的比德斯熱水器等產品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝🔯服務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材🐎料,服務網點必須保證材料符合*相關標準并承擔相應責任,其費用由消費者承擔);

5、維修

比德斯熱水器流程:

1、用戶需求向特約的比德斯熱水器效勞網點進行報修,然后比🎀及修理人員的聯絡,注意,假如在保修期之𓄧中,還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之后就會對產品進行毛病的查ꦉ看,然后斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那么之后就需求依照規定向用戶供給收費標準,和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那么修理人員也需求自己的情緒,向公司♛進行反響,讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢♛測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據證明💜。

5、收費修理時需替換配件的,特約效勞🍷網點應運用比德斯熱水器電器配件進行替換。所發生的舊配件 不得將收費修理而發生的舊件🔜退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品ꩲ機身銘牌出廠日期次月首日核算。對 于分體式,以內機或外機中較遲的🌳出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

比德斯熱水器24小時客服熱線:400-6320-420

比德斯熱水器在三包期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機;

非比德斯熱水器電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含發票)型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非比德斯熱水器服🌼務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按比德ꦏ斯熱水器公司規定的收費指導價格標準執行。

【包換政策】

按*規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。

1、產品自出售之日起7日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

2、自出售之日起一年內,聯系兩次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。

【對退機折舊費規定】

   1、對不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按三包規定每日1%核折舊費,其中應當扣除維🌳修占用和෴持修的時間。

 比德斯熱水器電話  400-6320-420

   2、對于退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修后𝓰機器質量及性能達到產品出廠質量標準,方可銷售。

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