用心為您提供服務,顧客滿意100分是我們的服務目標,我們承諾:誠信服務,杜絕山寨維修,嚴禁假冒偽劣配件的使用,全城提供24小時服務,隨叫隨到,我們誠摯的歡迎您的致電,以精湛的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優質更全面的上門服務,提高本公司的形象與榮譽,不僅制定了全面的服務規范,服務承諾等
隨著時代的不斷發展,越來越多新型電器出現在我們的生活中,空調是近年來每家每戶都會使用,維修注意事項也不相同。那么就一起跟空調維修部來了解一下空調維修注意事項有哪些,注意事項一定要有所了解
1.在預約中首先要詢問用戶:機器品牌(有利于根據故障代碼判斷機器問題),購買日期(是否在保修范圍內),空調具體故障問題(有些問題可以從中解決,臟引起的風量小,漏水等,電源引起的不啟動,啟動不正常。
2.上門后,先詢問用戶空調使用情況,再根據用戶反映的情況對癥。但是不管用戶反映的情況如何,自己也得必須試機,從試機中發現是否與用戶反映的情況相似或是有另外的問題。
3.在用戶家,首先插上電源,打開空調進入制冷或是制熱狀態:觀察空調是否正常啟動觀察出風口是冷風或是熱風觀察室外風機,壓縮機是否工作管路系統壓力是否正常。
空調空調常見故障維修分析
一、制冷系統檢修要點
1、觀察內外機的工作情況:如指示燈板的顯示情況,內機是否工作,風速輸出是否正常,外機風扇、壓縮機是否運行,從而判斷是電器問題還是系統問題導致的不制冷。
2、檢測空調器各項數據:
A、空調流水情況,一般內機滴水連續空調正常,但受環境濕度、溫度影響只能作為一參考值。
B、進出風口溫差,正常的進出風溫差應在12-14度,但也會受環境溫度、風速的影響。
C、測量系統管路壓力值,一般制冷時低壓壓力在0.45Mpa-0.50Mpa,制熱時高壓壓力在1.8Mpa-2.2Mpa之間,但壓力要受環境溫度影響,空調進風溫度越高,排氣壓力越高,冷凝溫度越高,反之則小;空調負荷越大,吸氣壓力越高,蒸發溫度升高(蒸發器正常蒸發溫度在5-7度之間)。
二、制冷系統故障類型
1、制冷系統堵:常常發生在毛細管及干燥過濾器處,因為這兩個地方是系統中*狹窄的地方,常見的堵塞原因有三種:臟堵、冰堵及焊堵。
A、臟堵一般發生在毛細管的進口處,是因系統內的污物(如焊渣、銹宵、氧化皮等)堵塞了管路,檢查時輕輕敲擊毛細管處可能會暫時恢復正常,另從管路和元件表面凝露、結霜以及停機時壓力恢復速度時間等都可以對堵塞的位置及性質作出判斷。
B、冰堵一般發生在毛細管的出口處,是因系統含有水分,在毛細管出口處突然汽化降溫而凝結成小冰粒堵塞在毛細管的出口處,判斷時可在毛細管出口處用焊槍加熱如果效果恢復正常或好轉說明是冰堵,或是在空調關機后再開機機器又能制冷一段時間,說明是冰堵,冰堵一般發生在新裝機或剛維修過的空調上。
C、焊堵一般也是發生在毛細管的焊接處,現象與臟堵冰堵差不多,多發生在新裝機上。
2、制冷系統漏:空調制冷制熱的載體是制冷劑,如系統出現漏點,制冷劑泄漏則空調制冷差或完全不制冷,而空調器出現泄漏的地方主要集中在兩器的各焊接頭、毛細管焊接處、壓縮機吸排氣管、喇叭口、銅鈉子裂、連接管等處,要檢查時可*行目測,重點檢查連接管各接頭處,泄漏處一般都有油跡。
3、四通閥故障,通常發生在制熱時,四通閥吸合不好、串氣或卡死,引起制熱性能差,在判斷時可對四通閥通斷電聽吸合是否良好,在維修時可通過反復給四通閥通電或輕輕敲打四通閥使其復位。
4、單向閥故障,單向閥在制冷時直接導通,但在制熱時制冷劑要通過輔助毛細管,當單向閥密封不嚴或是輔助毛細管堵塞時,制熱在受影響,因此如果空調制冷正常但制熱差時,在排除四通閥問題后要重點檢查單向閥。
空調空調維修服務承諾:
1.*及操作規范,確保服務質量
2.嚴把配件質量關,杜絕劣配件以及廢舊配件的使用
3.服務24小時有人值班,24小時內做出回應。車間及前臺接待節日不休息,保證用戶隨到隨修;建立制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修
4.收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費
5.外地顧客遠程故障判斷、故障解答、需要郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的們會加急為您的機器排除故障,當天完成維修
6.經空調服務中心維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,中心負責返修
7.客戶在中心維修過的機器,可再次維修此機器時,享受維修費半價待遇
8.建立回訪制度:維修的服務質量情況進行了解,向用戶調查、建立用戶調查表
