萬家樂熱水器服務(全國統一報修)24小時維修網站西安客服熱線

服務范圍:

1、安裝:消費者購買的萬和灶🌟具、煙機、熱水器、電熱水器、壁掛爐紅酒柜等產品,享受一次免費上門安裝服務(需增加輔材的,由服務商提供安裝輔材,服務商必須保證材料符合*相關標準并承擔相應法律責任。同時,需告知消費者輔材保修期,輔材費用由消費者承擔)。

2、維修

(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:

A.因消費者使用不當造成損壞的。

B.非萬和服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

C.不能提供保修卡或有效購機憑證的,或保修卡和有效憑證經涂改過的。

D.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。

E.因不可抗力造成損壞的。

F.超出*相關規定和萬和股份規定的保修期的產品。

(2)保修期內產品質量原因實行免費維修,不收取任何費用;非質量問題維修,僅收取配件費。

(3)保修期外、報廢期內產品終身維修,并嚴格按照《萬和股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

A.整機保修期外,但關鍵配件在保修期內的,更換相應關鍵配件✨不收取上門費、維修費、配件費,🅰并回收相關舊件。

B.整機、配件均在保修期外,收取上門費、維修費和配件費。

C.同一產品30天內多次維修的,只收取一次上門費、維修費。

D.消費者同一時間同一地址報修多臺產品,只收取一次上門費。