對客戶發布咱們的電話,期待客戶及有關部門咱們的效勞作業
修理中心具有頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商
嚴厲按照修理*及操作規程修理,保證修理
嚴把配件關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用
前車之 鑒后事之師!專業專注廠家維修的發展之路。本著“誠信為本、以質求信”的宗旨,以及遍布各區域的服務網點,為用戶提供優質服務
服務準則:
1)嚴厲按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。
2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。維修工程師及客服熱線節假日不歇息,
保證用戶隨叫隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
4)嚴格執行市物價局和我公司修理規范,不夸張毛病,根絕亂收費。
5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。
6)經我中心修理的機器一概實施保修,保修期為10個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修。
7)客戶在我中心修理過機器,可憑單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
服務準則:
1)嚴厲按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。
2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。維修工程師及客服熱線節假日不歇息,
保證用戶隨叫隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
4)嚴格執行市物價局和我公司修理規范,不夸張毛病,根絕亂收費。
5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。
6)經我中心修理的機器一概實施保修,保修期為10個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修。
7)客戶在我中心修理過機器,可憑單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
維修承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意 。
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。