武漢億田集成灶維修網點丨全國統一400服務中心熱線

全國服務范圍:各市區

{----尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統一服務:剩下的事

情由我們來做----}

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答!

2、我們會就近安排網點的的服務按您約定的時間準時上門!“聯保”

3、提供**服務的同時,將會向您詳細講解產品工作原理及作!

4、服務后會向您講解產品使用常識,指導您的使用!

5、您的服務信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!

億田集成灶-電子脈沖不打火—松手熄火—漏氣—紅火或者火小—抽煙機不轉—開機噪音

維修服務流程:

1、熱情接待,當顧客有問題或誤會時,應熱情耐心給予解釋、說明,不得頂嘴、 爭

吵。言語適度 ,舉止大方。

2、保持維修場所的清潔,注意個人衛生、形象,上班時間要求穿工作服,工具擺放

規范,儀器儀表定點放置。

3、認真檢測、修理,急顧客所急、想顧客所想,當面定價,當面修理。

4、愛護用戶家電,輕拿輕放,擺設規范齊整。

5、商品修理完成后應主動通知用戶,并詳細說明該商品的故障原因,修理部位、更

換零件及所需費用。

6、更換元器件不得以假亂真,以次充好,不無故拖延時間,不亂收費,更換元件價

格超過修理費時應征得用戶同意,更換下來的零配件應退還給用戶。

7、實施服務的過程中,嚴禁在用戶家抽煙、喝水、食物及向用戶索取物品放或按受

用戶饋贈的物品 ,不用用戶的肥皂和毛巾,洗手后并將用戶的洗手盆沖凈。

時,在工作完成 后應擦試打掃干凈。

9、對維修完成的商品要主動擦試干凈,并調整到用戶所的狀態,對用戶提出的問題

要耐心說明 、主動演示

10、修理完成后請用戶在《服務工作單》上填寫意見并簽字確認,但不得強迫用戶。

11、認真做好服務登記,保留完整的記錄,不得私自給用戶留個人電話號碼。

12、在保修范圍內不得以任何名目向用戶收取任何費用。

13、對用戶提出的涉及商品質量、嚴重故障,特殊故障等重大投訴時應立即通知服務

技術中心以便共同協助解決,不得拒絕、回避、或推諉。

億田維修服務電話:.歡迎您的來電,我們將竭誠為您服務.

公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全,客戶,舒心,安心放心

一、企業精神:開拓、創新、求實、進取

二、企業方針:科學管理、質量;--服務、信譽

廠家)維修電話辦事處報修受理;服務*:電話報修——上門檢查——據實報價

————提供保修。

24小時電話:浣清秋·享舒適”——億田集成灶精英設計師分享沙龍

服務目標:0缺陷,客戶*滿意(全市)認真接聽客戶心

服務*:電話報修——上門品牌檢查——據實報價————提供保修。