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品質選擇,值得信賴。
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老板油煙機維修中心創建了一支高素質的服務隊伍,并擁有一套高標準的服務體系,力求將優質、精湛、專業的服務,傳遞給每一位用戶。對于顧客的服務要求,我們能夠隨時應對客戶針對有關問題的咨詢及報修,還會進行服務全過程跟進反饋,并尊重顧客、以誠相待、用心聆聽、無憂的為用戶提供百分百滿意服務。
中心堅持國際化的服務標準,以做強做大為發展目標,引進*的管理經驗,營造出一個科學、高效、靈活的服務管理機制,堅持“無憂服務”的發展理念,建立了良好的品牌口碑。
我們擁有優良的服務品質,更注重完善的服務工作,在服務中的每一個環節均有專人負責,在市場上贏得了良好的信譽,充分體現了專心、專業,專注的服務形象。 始終堅持服務用戶,以創新的服務理念,為每一位用戶提供*質的服務,同時,遍布主城各區多個維修服務點,織就了完善的服務網絡;多名專業人員,為客戶提供超高標準服務,為客戶提供更多貼心服務
服務流程:
、在用戶報修后,由客服人對用戶進行電話溝通,對故障進行認真記錄,同時按預定時間迅速解決。
、對服務時間、服務內容、用戶意見等進行詳細分別記錄,既檢驗了維修服務質量,也便于跟蹤用戶的服務。
、統一技術和工藝標準:包括開機、試機、系統管機及排水管路的各種檢漏,對易出現的問題做重點檢查。
、正確的指導客戶使用,教會用戶簡單的保養及處理常識,以及在緊急情況下的應急處理方法,降低不必要的經濟損失。
、在維修完畢過后,我們會對客戶進行定期的電話回訪,以便于了解用戶的實際使用情況。
服務作為一個品牌長遠發展的重要的一環,*的服務在同行業中樹立了標榜,并為品牌的進一步發展奠定了堅實的基礎。客戶的滿意是我們的初衷與*訴求,客戶說好的服務才是好服務。我們將堅持以專業、誠信、親切的服務理念,帶給消費者“滿意到家”的舒適和快樂。
企業宗旨: 以人為本,誠信立業,凡事總則: 一切按經濟價值規律辦事,一切按有理服從原則辦事,效率觀念: 時間是金