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源天祥智能門鎖服務電話-全國400維修服務電話(全市/聯保)
四.開始服務
1.耐心聽取用戶意見
得體;語調溫和,悅耳、熱情;吐字清晰,語速適中。
2.故障診斷
維修師傅應準確判斷故障原因及所需更換的零部件,
3、維修服務
1.講明現正在用戶家服務及尚需時間,根據用戶的輕重緩急程度改派其他維修師傅或同用戶改約時間。
3.測試通檢。維修師傅要保證產品修復正常,且無報修外的其它故障隱患。
4.指導用戶使用和產品清擦及現場清理。要向用戶培訓產品的基本使用常識及保養常識。
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