源天祥智能門鎖服務電話-全國400維修服務電話(全市/聯保

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當源天祥智能門鎖服務電話-全國400維修服務電話꧒(全市/聯保)后,工作人員將耐心傾聽您的問題,以便更好地為用戶提供服務。

工程師檢查維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務

一、接到客戶上門服務需求

1.。及時電話與顧客溝通,了解產品型號、故障現象、用戶要求、收費等等。

1.根據用戶反映的故障現象分析可能故障原因、維修措施及所需備件。

2.要向用戶道歉、說明原因,征得用戶同意與用戶改約時間;若用戶不同意,反饋或轉給其他人。

3.判斷此故障能否在用戶家維修。有可能無法在用戶家維修,需要拉修的,應直接當面跟客戶溝通說明問題。

3.聯系用戶