源天祥智能門鎖服務電話400

源天祥智能門鎖服務電話-全國400維修服務電話(全市/聯保)

一、接到客戶上門服務需求

、聯系電話、服務需求、服務時間要求等。及時🐬電話與顧客溝通,了解產品型號、故障現象、用戶要求、收費等等。

1.根據用戶反映的故障現象分析可能故障原因、維修措施及所需備件。

,或同其他用戶上門時間沖突,要向用戶道歉、說明原因♏,征得用戶同意與用戶改約時間;若用戶不同意,反饋或轉給其他人。

3.聯系用戶

1.在問題確定并找到解決方法后,應電話聯系用戶,源天祥智能門鎖服務電話-全國400維修服務電話(全市/聯保)確認上門𓆉時間、地址、產品型號、購買日期、故🐎障現象等。

🅘2.如果用戶電話無人接,維修師傅應改時間打,如果再晚打電話還不能打通,則直接按地址上門,并及時反饋中間結果。