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一,購買家電時一定要索要,對經🌞營者不能提供﷽的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具等有效票證,以免出現在 “三包”期內發生故障而服務不予保修的情形,對日后也會產生不利影響。

第三,超過包修期后,在維修家電時,應選擇服務或一些信譽好的、合法、正規的維修店,切勿輕信違法宣傳;在洽談維修過程中,消費者與店家應將有問題、需拆換的零配件及修🐻后服務,做好溝通,并以維修或服務單形式確定好價𓆉格,維護權益。

家電產品在“三包”期內,如產品出現故障,應由家電生產企業負責免費提供維修調試服務。而💮在“三包”期外的家電維修調試,應由消費者支付相關費用,主要有上門費、檢查費、維修費和零部件費用。廣大消費者可以選擇家電生產或銷企業進行維修調試,也可以選擇社會第三方專業服務機構。同時,要注意以下4個方面:

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一,超過“三包”期的產品,出現故障需要維修調試時,建議消費者盡量選擇家電生產銷企業進行報修,收費相對合理,維修調試質﷽量可查可溯,發生消費爭議或投訴方便維權。

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第二,消費者在查詢家電生產銷企業電話或尋找第三方家電服務機構時,方專業機構。

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第三,廣大消費者在選擇服務機構時,應先了解清楚收費項目和標準;服務人員上門時,可要求其提供上崗證、職業資格證書(職業技能證書)🥃、帶公章或統一印刷的收費標準,驗證其是否正規或具有專業能力;在維修調試過程中,消費者有權根據上門人員判定的產品故障和估計的收費項目,選擇中止修理或繼續修理調試。

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第四,建議消費者在支付費用時,要向服務人員索要維修清單、更換后的舊零部件和維修收費,以備后期維權。