鹿客電子鎖維修

鹿客電子鎖維修服務中心特設24小時人工熱線

鹿客應急解決方案:公司設立技術支持領導小組,保證突發事件發生時,

能夠迅速召集技術人員,立即制定應急技術方案;對一般性技術故障,可利用電話指導用戶

自行解決;在用戶無法解決情況下,及時趕赴現場解決問題(見故障等級處理機制)。

維修人員進場要求

維修人員進入現場穿工作服、嚴禁吸煙,特殊作業人員穿戴安全勞保用品,持證上崗。

其他工種𝕴人員嚴格按照本工種操作規程進行作業。嚴格執行班前會制度。做到"無違☂規、無隱患、無事故"的文明工程。

維修員及時下達每項工序的施工安全交底單,并向每位用戶詳細的說明維修方案。

維修承諾

在維修完工后對所做維修項目及主材在非人為損壞下養護三個月至一年不等(根據維修項目確定維保時間)。

電子鎖在保修期內,如出現質量問題,我方負責無償修復。

屬于保修范圍內容的項目,我方在接到保修通知后,將在時間派人保修;發生緊🌳ꦆ急搶修故障,我方會在2小時內到達現場。

服務:

1、整理客戶資料、建立客戶檔案,業務部應于二至三個工作日內🌳將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ地址、電話、

維修日期,產品、型號、維修養ಞ護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見“客ꦇ戶檔案基本資料表”)。

2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對電子鎖維修保ౠ養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服

務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、♎通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務

鹿客電子鎖常見問題

一、電子鎖是智能產品,不會操作怎么辦?

語音提示+說明書,簡單易學。

真人語音提示操作,按提示操作即可,簡單易學。專業安裝人員會在給您安裝完電子鎖的時間教會ꦜ您使用,并配套詳細的說明🧜書,老人與小孩均可輕松使用。

二、安裝時,觸摸感應鍵盤,沒有任何反應