伊萊克斯冰箱全國400人工服務點熱線號碼

伊萊克斯冰箱24小時統一熱線

伊萊克斯冰箱服務號碼2023已更新(2023/更新)

24小時人工、線下專業網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規

范有序,后期同步跟蹤查詢公開。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用產品*配

件均為原廠直供,

(在伊萊克斯冰箱“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

伊萊克斯冰箱服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執產品法》消費者權益保》

及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的快速

服務。

2、設立服務、投訴(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定時間,原則上預約后市區24小時內,郊

區48小時內(消費者要求另訂時間的除外);

根消費者權益保》產品法》以及《部分

商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,消費者購買伊萊克斯家電產品后按照如下規定

三包服務服務。

 伊萊克斯冰箱伊萊克斯冰箱期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費者因使用、、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的冰箱;

非伊萊克斯冰箱的服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含)型號與維修冰箱型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非伊萊克斯服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有

償服務,收費應按伊萊克斯公司規定的收費指導價格執行。

找家電家電維修注意事項 伊萊克斯冰箱統一服務熱線

一、通過查詢正規

消費者在選擇維修服務時,不管是否在保質期內,都要所購品牌的服務網點,消費者應從冰箱說

明書或服務手冊上查聯系,或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話

。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時,應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照,是否具備

相關資質。消費者可以登錄企業信用信息公示或小,查詢企業營業執照

和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時,一般會著公司服裝、佩戴工作牌,以便接受。消費者要查

看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息,如對維修人員身份有質疑,可致電家電連

鎖企業、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費

確認維修企業和維修人員身份之后,要詳細了解有關維修項目的收費以及能否出具正

規等事項,必要時可向尋求技術支持,并了解的價格收費。在了解清楚之前,不

要著急付款。謹防各類“維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構故障,借

此抬高維修費用,或者維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時,應當向消費者提供維修服務憑證和收費,維修服務憑證

應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。

6、權益受到侵害依

如果消費者在家電維修服務中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為,消費

者要收集好證據,先與維修企業協商解決,

夏季各地進入高溫季節,冰箱、冰箱和冰箱等電器使用高峰已經到來,家電維修報修量

預計會有一個明顯上升,短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全

使用各類家用電器。近日,本市962512上海家電服務、上海家用電器行業協會、上海

交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會(以下簡稱“一臺三會”)召集

部分品牌骨干企業,動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

記者獲悉,本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括:保重點,

主要是要保障老人和孩童的需要,保證在24小時內解決高溫條件下的冰箱維修訴求;保

安全,讓廣大市民安全意識,家用電器使用中的安全隱患;保高峰,做好行業

應對維修高峰的預案,發揮行業各個骨干企業的保障作用,尤其是發揮行業協會和協會各

企業間服務力量,實現資源和信息共享,發揮962512家電服務統籌服務力量的能力,

保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范,要求本市所有家電維修服務人員都必

須在服務和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務,不能因為服務能力不足或天氣因

素隨意加價或服務。

據悉,全市18000余名持有證的服務人員必須持證上門、亮證服務;所有服務企業

都必須明示收費,不得隨意收取費用;

冰箱常見故障代碼:

E1:壓縮機的高壓保護。

這種情況的具體原因是冰箱冷凝器前面有障礙物。當室外環境溫度高于43度時,開始制冷,控制電路異常。

E2:壓縮機低壓保護。

造成這種情況的具體原因是格力冰箱制冷劑不足或過濾器半堵塞。

E3:蒸發器防凍保護。

造成這種情況的具體原因是室內風機沒有旋轉或出風口堵塞。室內環ꦐ境溫度低于18度,溫度傳✅感管插頭插入不當。