多田牌熱水器維修電話(全國統一)24小時服務熱線
24小時人工、線下專業網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供,
(在“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。
服務承諾
(一)服務承諾
1、堅決貫徹執產品法》消費者權益保》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。
2、設立服務、投訴(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內(消費者要求另訂時間的除外);
4、維修
(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:
a.因消費者使用、、不當造成損壞的。
b.非服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
c.不能提供保修卡或有效購機憑證的,或保修卡和有效憑證經涂改過的。
d.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。
e.因不可抗力造成損壞的。
f.超出相關規定和公司規定的保修期的產品。
