凈水機亮紅燈、凈水機維修、凈水器換濾芯、安裝、上門檢測

家電服務規范

1 范圍

本標準規定了臺州市家電服務的基本要求、服務提供、信息

管理和持續改進等。

2 規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文

件,僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件,其版本(包括所有的修改單)

適用于本文件。

GB 8877 家用和類似用途電器安裝、使用、維修安全要求

GB/T 22766.1 家用和類似用途電器服務部分:通用要

求

GB/T 28841 家用電子電器維修業服務經營規范

QB/T 2837 家用和類似用途電器維修服務從業人員行為規范

3 術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

3.1

服務

服務組織為顧客提供家電的信息咨詢、安裝、調試、維修和保養

等的服務。

3.2

上門服務

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家電服務規范

1 范圍

本標準規定了臺州市家電服務的基本要求、服務提供、信息

管理和持續改進等。

2 規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文

件,僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件,其版本(包括所有的修改單)

適用于本文件。

GB 8877 家用和類似用途電器安裝、使用、維修安全要求

GB/T 22766.1 家用和類似用途電器服務部分:通用要

求

GB/T 28841 家用電子電器維修業服務經營規范