服務-廣東華凌空調全國統一報修中心

廣東華凌空調服務電話-全國總部報修網點

(服務標準):以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。

(服務承諾):顧客至上,服務周到,誠信服務。

【服務作風】:快捷服務是我們的工作作風。

【服務理念】:客戶的滿意是我們的驕傲。

服務目標:服務零缺陷,客戶滿意。

線下專業網點及各地區 人員服務團隊

等專屬服務,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開。所有團隊均經

過專業培訓、持證上崗,

所用配件均為原廠直供,華凌空調維修電話

華凌空調流程:

1、用戶需求向華凌空調效勞網點進行報修,然后比及修理人員的聯絡,注

意,假如在保修期之中,還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之后就會對產品進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對

錯保修期,那么之后就需求依照規定向用戶供給收費,和用戶進行費用的洽談,比

及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那么修理人員也需求自己的

情緒,向公司進行反響,讓公司出頭進行處理。

4、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測,看看是否能

夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的證明。

5、收費修理時需替換配件的,效勞網點應運用配件進行替換。所發生的舊配件 不

得將收費修理而發生的舊件退到出公司。

6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核

算。對 于分體式,以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用

戶報修機器的條碼向出公司核對實踐購買日期。

AOAOAO華凌空調在三包期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

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3、 消費者因使用、、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的;

服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含)型號與維修熱水器型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非華凌空調服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點

可為用戶提供,收費應按公司規定的收費指導價格執行。

【包換政策】

按規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。

1、產品自出之日起7日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,

可以退機。

2、自出之日起一年內,聯系兩次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機

的。

【對退機折舊費規定】

1、對不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按三包規定每日

1%核折舊費,其中應當扣除維修占用和持修的時間。

2、對于退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修后機器及

性能達到產品出廠,方可銷。

26、終于踏上了找你的路,因為車的另一端有你,所以一切都是美好的。愿時光慢

一點,愿被時光溫柔以待。

華凌空調維修歡迎廣大用戶來電咨詢:

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