北京濱特爾凈水機上門維修電話 換濾芯（全國統一）

北京濱特爾凈水機上門維修電話 換濾芯 凈水機等水處理設備

服務體系的基礎要點:

    1、 告知:在產品說明書的編輯過程中加入產品設計及服務的理念,對終🧸客戶直接闡述;

    2、 網上在線實時服務:建立完備的服務性網站,提供相應的終端遠程服務,𒅌包括服務維修操作手冊,常見問題解答;

    3、 聲訊服務4、 現場服務5、 反應速度以及服務效率

五、建立服務體系大致步驟分為以下幾個階段:

(一) 籌備階段

    在🐻服務體系建立前期需要做大量♊的籌備工作,也就是為建立良好的體系做好基礎的準備和保障工作,其中包含了:

1. 產品定位;

2. 成本核算;

3. 風險評估;

4. 銷策略以及發展方向;

    服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下,銷量是基礎條件。

(二) 組織階段

  &nb꧅sp; 在基礎條件達到的情況下我們在組織建設體系的階段就需要為前期運營做好準備:

  &n𓄧bsp; 1. 通過部分數據分析市場分布,大致擬定初期目標市場針ꦰ對性的優先建立服務部分網點;

 &nb𒈔sp;  2. 詳細評估網點建設以及產品質量有可能會產生的成本及風險,歸入產品成本(包含人力成本);

    3. 擬定網點建設模式,合作模式以及區域代理標準;

  &nbs💎p; 4. 詳細分析并過濾洽談方式以及相關資料整理成冊,擬定專業話術,培訓業務員,開展初期的商務接洽;

(三) 運營階段

    1、 成立獨立的話務專線(提供全方位包括產品設計、技術、服務等與企業🌄或產品相關的專業咨詢);

&nb🌼sp;   2、 通過組織階段初期的商務接洽,繼續優化洽談條件,合理考慮及分配資源以達到促進合作的條件;

 &ﷺnbsp;  3、根據初期商務接洽的結果總結并持續開發擬定待開發區域網點,在過程中不斷總結并匯總已開發區域網點聯絡方🐓式、地區以及規模概述;

    4、優化提高雛形體系服務質量以꧙及⭕工作模式,提高工作效率(重點協調 公司中心與網點 之間快速反應機制);