北京美的凈水機維修換濾芯 北京電話

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j服務宗旨:

用戶至上,以客戶的滿意度為衡量我們一切工作的標準。  

完善的服務體系:

建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化、標準化的服務;

為用戶提供全面解決問題的措施,為用戶提供全方位的服務。

具體服務項目承諾:

       硬件服務

質量保證 : SMART永拓動力對其銷的設備承擔一定的質量保證,以保障客戶權益免受損失。在的用戶手冊或產🐷品規格說明書所列♔明的保修條件下,設備在保修期內發生故障,永拓動力將對其設備提供保修服務。

保修期限 : 硬件設備保修期為12個月。

保修期開始日期 :從系統驗收合格日開始。

保修服務 :在保修期內非因甲方原因損壞的設備,均可獲得免費維修服務(含備件)。

1.1   服務時間:周一至周日,8:30𒀰-17:30 ,包括公休日及法定節假日。

1.2   響應時間:緊急情況,🐬電話響應時間是2個小時,非緊急情況,電話響應時間為4個小時。

1.3   電話服務:當客戶在使用設備時出現問題,可通過電話咨詢解決。

1.4   現場服務:當電話中不能解決時,對于保修期內的設備,我方將提供寄修服務標準:如需更換國產配件乙方將在10個工作日內完成維修,國外配件將在15個工作日完成維修,在維修🌄期間我方🍬將提供同等品牌、型號的備機。

2.保修范圍:

保修服務不包括或不適用于下列情況:

2.1   由于不適當的使用或保養而造成的故障。

2.2   未經本公司同意的改動或修理而造成的故障。

2.3   客戶未能按照廠商規定的使用環境ꦑ或條件(如不穩定電源及室溫過高等)進行操作而造成的故障。

2.4   制造廠商在用戶🐭手冊或產品說明書中說明不予保證的元件、易損件及消耗品。

2.5  校準及預防性維修。

2.6  自然或人為災難。

2.7  由于使用非原廠或永拓公司供應之軟件、接口或外圍設備所造成的故障。

2.8   更換件之進口關稅或涉及保修服務之各種稅項。

2.9   在使用設備時或設備出現故障時所發生的財物損失或人員傷亡。

3. &nb𒀰sp;   安裝服務:除非在買賣合約中另有注明,否則在一般情況下,只提供一次安裝調試。

  &nb🌊sp;  &n🌟bsp;  ; 安裝現場之要求 :

&🐈nbsp;     &nbs♛p; ;    在安裝設備之前,用戶必須提供下述條件 :

3.1   要有穩定及無干擾的良好地線的電源。

3.2   在安裝設備的兩米范圍內應設有電源開關或插座。

3.3 ✱  在設備的所在地,應提供符合操作設備所需的各種供給源(例如:水、蒸氣、壓縮空氣、泄水道及其它氣體等)

3.4&🦩nbsp;  按照制造廠商或永拓公司的產品說明書或有關文件中所示,提供操作的條件及ಌ環境。

 &nb🦩sp;     ;  如用戶要求永拓公司提供上述的條件,此額外服務則需要另行收費。

4.   &🧜nbsp; 保修期外服務 :保修期外的ไ維修服務可按次收費或采用維修合同方式。按次收費費用乃根據實際工料消耗及雜項消費而定。

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