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至于更換配件為何出現“良品”,🍃從拒絕更換到愿意換新等諸多問題,北京商報記者嘗試通過**中國官網的新聞熱線和郵件與對方聯系,但是熱點電話顯示為空號,郵箱地址也拒收郵件。隨后記者又聯系了**外星൩人系列產品技術支持部門,對方表示公司對接媒體有專門部門,稍后會將相關信息進行提交。不過截至發稿,**專門部門并未給予回復。

北京商報記者登錄***網站也發現,消費者所購買的E-Value代碼為🌞“ALW15ED-3718”的**電腦,是**高端外星人系列,*售價15999元,**官網稱之為“高能游戲本”。

然而所謂的高端系列產品,卻無法在產品和服務上給▨予消費保障。北京商報記者進一步調查還發現,**電腦因為質量問題引發的糾紛,其實并非個案。

上個月也有媒體披露,來自廣東的消費者嚴先生,在京東商城花6000多元購買了一臺**外星人系列迷你游戲臺式主機,結果使用沒幾天,同樣發生電腦打不開的問題,*使用僅兩個月主板便損壞,更換一次主板后,使用僅一周又再度出現主板損壞的問題。隨后嚴先生提出換機訴求,但是**方面以“維修三次后才能換機”為由拒絕。

來自青島農業大學的學生小曹𝓡也有過類似遭遇,據媒體報道,大約半年前小曹花5800元買了臺*🌃*筆記本電腦,結果購買后接連出現卡屏、死機等問題,廠家檢測了幾次,卻以沒有質量問題為由,拒絕小曹退款、賠償及道歉的要求。