力諾瑞特太陽能**維修——24小時客服熱線

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一、服務響應 1、響應服務的主要內容: 遠地診斷; 了解問題所在; 提出解決方案; 產品使用及操作特性說明; 技術文件說明; 協助解決提高性能的要求; 提供系統性能調整的信息; 提供待解൲決問題的狀況; 提供服務期內的自主軟件免費升級。 2、服務響應方式 技術熱線電話; 夜間及節假日熱線電話: 網絡服務支持; 現場支持服務。 3、響應時間: 為保證用戶的智能化系統的良好運行,以保護用戶的投資,公司承諾: 按商務合同指明的設備保質期為設備投運日起12個月,終身服務。 凡我公司營銷的產品,在產品保修期內由專職維護人員保修期內跟蹤維護 凡我公司施工的項目,整個系統完成驗收合格后,指派專職維護人員對系統進行保修期內跟蹤維護 針對用戶申報的一切故障,均在1小時內給予響應并提供及時有效的保障服務。 保修響應時間: 均在1小時內給予響應,市內2小時內到達現場;郊縣12小時內到達現場; ·終端設備、主機、控制器,維修及更換在到達后3天內完成; 系統配件的維修和更ཧ換在到達后1天以內完成; **服務部必須備有符合技術指標的代用件,保證系統在硬件更換和維修過程中能夠及時更換,保證系統正常運行; 

十年來的♕迅猛發展,維修安裝中心業績斐然:從一個當初只有一家門店的小服務商 ,一躍發展成為今天覆蓋市多個區縣的服務基地。維修維修中心致力在網絡中開拓 發 展事業。

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