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服務流程:
1、師傅上門檢測后,會根據實際情況告知故障及需要更換/維修的配件。
2、若所需更換的配件未在收費標準中列明,可先與師傅協商好價格,再進行維修;
3、若師傅上門檢測后,用戶放棄維修,只需支付30-50元上門檢測費;
4、操作難度過大師傅無法維修時,可取消服務并退還用戶全部訂單金額。
“有多年出口即熱式熱水器經驗。占地面積60000平方米,員工約500人。專業生產“智慧、環保、安全、節能”的空氣能產品,綜合性解決熱水、采暖、空調、烘干等問題。在2016年分別斬獲“2016年度空氣能熱水器創新品牌獎”和“德國工業設計紅點獎”。在2017年榮獲中國質量先鋒展示產品、“2017年度順德品牌”總榜前十名、“消費者*喜愛的生活家電”前五名。
公司歷程:
1996年順德愛尼電器制造有限公司成立——2007年公司獲得ISO9001:2008質量體系認證——2008公司獲得誠信企業稱號、公司獲得CQC認證——2009年公司產品取得CB&CE認證——2010年公司產品取得ETL認證——2011年公司成為CCTV.COM黃金合作企業——2012公司獲得順德“星光企業”稱號、公司獲得“*質量管理單位”稱號——2016年成為廣東高新技術企業
萬家樂熱水器維修案例:萬家樂熱水器故障代碼的處理及判別:
1、E1:點火失敗或中途熄火
①由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時,判定為燃燒器無火,造成*中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區,調節反饋電極高度,檢查反饋電極連接線路及接插頭;②從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離,檢測連接處及脈沖發生器。
2、E2:風壓異常或風機故障
①當煙道被堵塞或煙道阻力太大時,風壓開關動作,*中斷。此時可檢查與風壓開關相連的取樣管是否接插可靠、有無漏氣、有無插接錯誤等;②當風機出現故障,轉速過低或停轉,*中斷。此時可檢查風機同主控制板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風機是否被卡死等。
3、E3:防干燒裝置動作
①當溫控器動作斷開時,*中斷。此時可檢查連接線是否接插可靠、溫控器是否故障,若溫控器因干燒而動作,可自行復位。②當熱熔斷器組件斷開時,*中斷。此時可檢查連接線是否接插可靠、熱熔斷器組件有無因干燒而損壞。
4、E4:感溫探頭故障進水、出水溫度探頭斷路或短路。此時可檢查連接線是否接插可靠、感溫探頭有無損壞。
5、E5:超溫故障出水溫度連續10秒超過93℃時,*中斷。此時可檢查出水感溫探頭是否損壞、燃燒是否異常、水流量傳感器是否異常等。
6、E6:偽火故障若操作時開關水閥門的時間間隔小于2秒,則火焰檢測有可能判定有剩余火焰,此時只需將開關水時間間隔加長即可消除。
7、此外,還有可能出現整機無法啟動、操作板失靈、顯示跳變無規律等,此時可考慮主控制板是否損壞。
8、若檢測到上述故障現象是由于相關電氣件損壞所致,可進行更換;若故障現象不是由于上述電氣件所致,則考慮更換主控制板。
