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戶在使用iTunes 升級或恢復 iPhone、ipad 或 iPod touch 時,更新或恢復過程可能會停止,iTunes 中顯40🤡0-683-8800示警告信息“未能恢復iPhone 發生未知錯誤”并后跟錯誤編號 1602.  1602錯誤的發生往往是由于USB接口問題引起的,或是第三方安全軟件、殺毒軟件引起的,設備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕:

嘗試通過以下步驟更正此錯誤:

  1.確保執行了正確的 USB 隔離故障診斷步驟,并使用已知良好的電纜進行測試。

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其🌸他 USB 端口。相比集線器,電腦內置的 USB 2.0 端口為*。400-683-8800如果您已嘗試將設備連接到電腦正面的 USB 端口,請再嘗試將設備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后,請嘗試在 iTunes 中恢復設備。

如果問題仍然存在,請執行下列操作:

(1)移除鍵盤、鼠標和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設備。

(2)ꦆ移除所有 USB 集線器,將您的 iOS 設備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接,請斷開它與所有 USB 設備的連接。

(3)繞過基座,將設備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動電腦。

(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復設備。

如果可行,請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。

2.按照錯誤 1604 中列出的步驟進行操作。

點擊查看 未知錯誤1604解決辦法400-683-8800

3.停用、取消激活或卸載第三方安全軟件、防病毒軟件或防火墻軟件可更正此錯誤。

4.確保手機先置于恢復模式再進入iTunes恢復也可能解決該問題。