neato掃地機器人維修電話.美國neato服務

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neato掃地機器人日常使用中可能會出現的故障問題,遇到故障如何維修?

1.風機不吸塵及出現異響

故障描述:

①按啟動鍵啟動,機器開機行走,但沒有吸塵功能。

②機器啟動后,就會有異常的聲音,比正常工作的聲音都要響。

維修方法:

①檢查風機:機器開機后將手放在風機的排水口試試,有沒有風排出或機💞器開機后請仔細聽聽有沒𓆉有異響是否從這里發出,如果有請更換風扇模塊。

②如果機器不小心吸入大量的水漬,水滴會直接滲入主板,導致機器出現其他問題,需要更換主板。

2、工作中暫停

故障描述:

①按啟動鍵啟動,機器跑幾秒鐘就暫停,風扇、毛刷和輪子都不轉,重啟多次還是一樣重啟后機型就暫停。

維修方法:

①如果是粗糙的毛毯地面,機器前進的阻力太大,將機器放地板環境上試一試。②請檢查左右輪子是否有異常卡住或者纏繞住;如果發現是輪組有異物或者破損,請及時清𓂃理或者換新輪組。 如果沒🃏有,說明是主板出了問題,需要更換主板。(詳細處理方式請聯系客服人員解決!)

3.不能正常開機

故障描述:

①按開關機鍵不能開機

維修方法:

①機器放置時間過長,電池沒電,需要用充電座或適配器進行充電。

②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動,脫落。

③如果機器開關頻繁,請檢查按鍵開關有沒有損壞。

④如都不是以上原因時,需要更換主板。

4、滾刷不轉,不吸塵

故障描述:

①滾刷轉,邊刷不轉, 主毛刷和側毛刷都不轉

維修方法:

①檢查邊刷有沒有毛發等異物纏繞,能否正常轉動;如果不能轉動,或者是手動邊刷時,有明顯的異常❀聲音,證明邊刷組的電機有磨損𒀰嚴重,需要更換邊刷組。

②檢𝓰查滾刷有沒有毛發等異物纏繞,能否正常轉動;如果是清理過整個滾刷組后,還是不工作時,可能是主板有滲水,導航部件路線💟腐蝕,主機需要進行檢測。

5、不管開機關機風扇/邊刷一直轉動

故障描述:不管開機關機總電源開關打開后風扇/邊刷一直轉動

維修方法:更換主板

6、左/右輪不轉

故障描述:

機器啟動后,左/右輪組不轉動,機器同時提示輪組過載

維修方法:

①先檢查左/右輪組有沒有異物卡死,是否有松動。

②如果💟只有一個輪子不轉,也未發現有異物纏繞,語音提示:“輪組過載” 說明其中有輪組中的齒輪或者是電機有問題,需要更換💮整個輪組。

7、遙控不靈敏 無作用。

故障描述:

遙控器上的按鍵,有時能遙控有時不能遙控。

維修方法:

①檢查遙控器電池的電壓是不是太低。(換對新電池試一試)

②遙控器搖動時有明顯的異響,證明遙控器有大力的摔打。已無法正常使用,需要重新換新遙控器

8、機器不充電

故障描述:

用適配器或充電座給機器充電時,機器面板的指示燈不閃爍。

維修方法:

①檢查適配器是否良好,是否是原裝機器的電🅰源適配器。 如果是原🧸裝適配器,但不能自動充電,機器可以用直充方式充電,證明是充電座有問題。

②如果適配器和充電座都不能充電,面板上的指示燈不閃爍,機器的總電源開關也是已經打開的,這種情況,有可能是主板有滲水,主板充電零部件有腐蝕,所以不能正常充電,🀅主機需要進行檢測。

③如果機器長時間不使ℱ用不能開機也不有充電,說明電池已經損壞,或者電池已經短路,電池可以試試♔充電激活,如果不行,需要更換電池。 

④機器面板上的指示燈雖然不閃,但充一段時間后仍然有電工作,說明顯示燈管壞,更換顯示燈管或者按鍵板。