全市專業標準的客戶服務承諾
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我們一直在努力追求卓越
傾聽你的心聲,走進你的生活,專業客服團隊長期與您貼心相伴。
空調,服于民,誠于理,品質,一直為之努力。精彩源于空調.創造自在生活!
服務區域:「各市區,堅持就近派單,*排除各種故障,及時方便客戶的原則。
秉承“誠信為本、客戶至上”的服務態度和“以客戶為中心”的服務指導思想,不僅真誠地為用戶提供***、高質量的系列產品,更為用戶提供優質、快捷的“三位一體”服務。“盡心盡力、盡善盡美”是「向廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想,對品牌以同質量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的報修服務。
北京市(東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐臺區、石景山區、海淀區、門頭溝區、房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區)
天津市(和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區)
上海市(浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區)
深圳市(羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區)
昆明市(五華區、盤龍區、官渡區、西山區、東川區、呈貢區)
成都市(錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、龍泉驛區、青白江區、雙流區、新都區)
南寧市(興寧區、青秀區、西鄉塘區、江南區、良慶區)
沈陽市(和平區、沈河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、于洪區)
廊坊市(安次區、廣陽區)
大連市(中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州
秦皇島(海港區、山海關區、北戴河區)
南京市(玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花臺區、江寧區、區)
常州市(天寧區、鐘樓區、新北區、武進區、
蘇州市(虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區)
合肥市(瑤海區、廬陽區、蜀山區、
安慶市(迎江區、大觀區、宜秀區)
杭州市(臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、余杭區)
寧波市(海曙區、江東區、江北區、北侖區、鎮海區)
金華市(金東區)
舟山市(定海區、普陀區
福州市(鼓樓區、臺江區、倉山區、馬尾區、晉安區、長樂區
長沙市(芙蓉區、天心區、岳麓區、開福區、雨花區、望城區)
株洲市(荷塘區、蘆淞區、石峰區、天元區)
張家界市(永定區、武陵源區)
長沙市(江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區)
鄭州市(中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區)
洛陽市(老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區)
西安市(新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、未央區、雁塔區)
南昌市(東湖區、西湖區、青云譜區、灣里區、青山湖區、新建區)
九江市(蓮溪區、潯陽區
蘭州市(城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區)
空調報修本原則
1.樹立顧客的原則
2.以身做則、安全預防及有關規定為準則,以事實為依據3.堅決維護商場的整體形象
4.報修服務由報修服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理
客戶*滿意,只要您撥打公司24小時報修***本公司將時間竭誠為您服務
「空調報修服務中心,自成立以來緊緊圍繞"標準化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經驗效益和社會效益。
報修人員都有***勞動部頒發的等級,有多年報修積累的工作經驗。不但具有豐富的報修經驗,而且還具備良好的職業素質和高度責任感。報修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將時間竭誠為您服務。
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空調報修)……24小時報修*在報修服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質,完整的報修服務體系,解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度。
推進供給側結構性改革,是適應和***經濟發展新常態的重大創新,是適應***危機發生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇,是適應我國經濟發展新常態的必然要求。近年來,深改組力求從體制創新上能推進供給側結構性改革,著力解決制約經濟社會發展的體制制問題,推進五大任務取得了穩當前、利長遠的顯著成效。
(1)嚴格按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關,根絕***配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務***24小時有人值勤,20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假空調不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病,根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。
(6)經我中間(長沙空調修理中間)修理的機器一概實施保修,保修期為3 6 12個月,在保修期內如因報修質量或更換配件質量出現問題,我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器,修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話,期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。「空調修理中間具有建設部頒布的n級施工書,家電協會團體會員「修理***服務商。
在安裝、使用家用電器時,應注意:1.在你購買每件家用電器時,首先要認真、細致地閱讀產品說明書,比較一下產品的額定電壓是否和家庭所在地的供電電壓相符。一般常見的家用電器都是用220伏、50赫的交流電,但特殊的也有。特別要注意電器的額定功率。
額 定功率過大,使用時電流過大,若超過你家的電能表、***絲和導線的承受能力那是不允許的。
幾件電器在使用時,如果總功率超過電源插座、電能表、***絲和導線的負荷能力,就不要強行并用,而應該錯開使用時間。
2.家用電器不要安置在潮濕、有熱源、灰塵多的地方。
3.家用電器使用完畢,要隨手切斷電源。
4.電氣斷電之前,千萬不要用水去撲滅。
5.家用電器在運行過程中,不得用濕手接觸開關或它的金屬外殼,更不能觸及電器元件。
6.像電吹風、電烙鐵等用手拿著使用的電器,不要將電線繞在手上或小臂上;切斷電源時,不可用手拉電線的辦法拔掉插頭。
7.使用要接觸的電熱,要有過熱保護裝置。如有異常氣味和噪聲,應立即切斷電源,檢查異常現象發生的原因。
8.要經常檢查功率較大的電熱的電源引線、搖頭、插座,發現老化,絕緣程度下降要及時更換。
9.電源引線或供電線路如有***處,要用電工膠布包好。不可用一般膠布或***膏之類物品代替。
10.閑置的家用電器也不可長時間不通電,這樣易使電器內部發潮變霉或絕緣程度降低,每隔一定時間要運行一次。
11.閑置時間較長的電器,再用時要先檢查一下它的絕緣程度,沒問題再使用。
12.進入家庭的電源線路,火線與零線的標志應清楚,一眼便能識別出。家用電器的電源引線要正確接在線路中的火線和零線位置,不可相互接錯。
13.要市求用三腳插頭和三孔插座引入電源線的家用電器,不要用對稱的雙腳插頭和兩孔插座來代替,防止接插錯誤,造成電器的金屬外先帶電,使用時發生觸電事故。
14.不要在接地線和接零線上安開關或***絲。也不要將接地線接在自來水管、煤氣管或暖氣管上。
15.家用電器的電源引入線不可直接接在線路上或直接插入插孔,這樣極易造成短路事故;應該接在可斷開的開關上或插頭上。
空調報修服務中心將全心全意為您服務!
