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西安先科產品-始終本著"至誠奉獻、以質求信"ꦦ;的宗旨,"銳意進取,不斷開拓"的精神,同時有來自原廠服務技師與工程師的加入,不但具有豐富的維修設計經驗,還具備良好的職業素質和責任感

      先科以“燃氣具*”為品牌定位,生產燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐、燃氣燒烤爐、燃氣空調、燃氣取暖器等燃氣具產品并與之相配套的電熱水器、消毒碗柜、吸油煙機、凈水器等廚衛電器產品,以及太陽能、熱泵熱水器等新能源產品和空氣能+燃氣、太陽能+燃氣、電能+燃氣等能源集成熱水系統。先科生產總面積達100萬平方米,分布在四大生產基地,年產能達1500多萬臺。
💛      先科集團1996年正式進入全國市場,并于同年在北京設立代表處,憑借其強大的品牌效應,卓越的性價比,以及完善的銷售服務網絡在壁掛爐領域取得了令業界矚目的業績.壁掛爐💖銷售量高居國內榜首。

      先科熱水器市場占有率連續八年位居全國*,消毒柜市場占有率連續十多年處于行業前兩名,燃氣灶、吸油煙機、電熱水器的市場占有率均處于行業前列;國外市場,先科熱水器和燃氣爐具的出口量連續四年位居行業首位,和一些跨國集團形成了穩定的戰略合作伙伴關系。

     

     公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全,客戶,舒心,安心,放心   ,好生活從西安開始。  

     我們的承諾:收費價格*,服務質量*,快速便捷:電話預約報修,全市多網點,就近安排工程師,30分鐘即可上門服務

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    我們的理念:客戶是我們維修人的衣食父母!在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有精湛的 技術與良好的服務相結合,才能為廣大的用戶所接受,才能創造出名牌企業形象,西安維修服務中心不求利潤,只是為了更好的全天為您服務
   


    經我中心修理的機器一概實施保修,保修期為 12 個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中間擔任返修 ,客戶在我中間修理過機器的,修理費半價待遇 ,管理上,公司采取多元化 管理模式,維修資料齊全、客戶資料完備,提供每戶回訪服務。同時,本公司與電器廠商與零件供應商具有密切的往來關系,承擔一些優質產品的保修、維修業務

   


    維修,不打火,不過氣,報警燈亮,漏氣,漏水,漏電等,在服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質、完整的服務體系  ,解決了用戶的后顧之優,不斷提高服務質量,提高了產品質量的可信度

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1嚴格按照服務*以操作規程服務制度,保證服務質量, 配件質量關杜絕偽劣配件及報廢配件的使用

2車間及前臺接待人員節假日不休,保證用戶隨到隨修建立服務文檔

3是外地客戶,遠程故障判斷技術故障解答, 外地客戶自行送修的,我們會加急為您解決機器排除故障力求*快完成任務,

4經我中心維修的機子,一律保修半年,在保修期內,如有雷同的故障,或者是更換的配件出現故障,我中心負責免費返修

5五 建立回訪制度定期對我公司服務過的機子, 以及使用情況及實的進行電話回訪,以保證服務質量,建立用戶滿意卡

西安先科“五星級”承諾:

一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意。

三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決🌼顧客問題;ꩵ一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。  

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