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康派西安客服-在選用𒈔配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠ꦗ采購*配件,杜絕假冒偽劣配件的使用,在維修操作過程中,嚴格按維修*及操作規程執行,確保維修質量

   
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康派集團,從家電起步、逐步轉型裝備制造并進行全球研發生產布局 。康派將不斷深化轉型,勇于改變,緊抓機遇,追求新的增長,通過“一個體系、一個標準”的踐行,圍繞業務戰略、互聯網戰略 、全球化戰略三條戰略主線 , 由單一產品的制造商轉向提供系統集成服務方案商,實現商業模式創新。


    務實--抓住根本,理性決策,追求實效,穩健進取,作風踏實,不事張揚,信守承諾,勤勉工作,“質量安全至上,服務西安用戶”,這是因為我們通過維修人員向你表達的永恒不變的觀念,客戶的滿意,是我們的*目標


   經我中心修理的機器一概實施保修,保修期為 12 個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中間擔任返修 ,客戶在我中間修理過機器的,修理費半價待遇 ,積極強化服務信息化、網絡化、規范化、系統化的方向,向現代化的*電器維修、服務企業發展

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   多年來公司專門從事維修,服務維修等業務,建立上門維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現場維修

西安康派熱水器維修

    公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全,客戶,舒心,安心放心   企業精神:開拓、創新、求實、進取   企業方針:科學管理、質量;優質服務、信譽   企業目標:創*品牌   ,我們承諾:以質量和價格維護,真誠真誠服務,讓用戶購買放心,使用滿意..

    服務公司在家電維修服務行業一直處于*地位,主導著家電維修服務業的發展,我們的理念:客戶是我們維修人的衣食父母!在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有精湛的 技術與良好的服務相結合,才能為廣大的用戶所接受,才能創造出名牌企業形象

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    本公司管理規范、紀律嚴明,上門服務一律統一著裝、佩戴工卡,深受廣大客戶好評,多次獲得*服務商獎勵,也為眾多私人家庭提供電器維修、安裝、保養服務,獲其好評且至今惠顧!,您的反饋服務信息將同步到客戶服務中心,我們會安排客服人員定期回訪

    只要您撥打公司 24 小時報修熱線,本公司將時間竭誠為您服務。   ,服務流程: 1.撥打電話  說明故障 2.預約時間  上門服務3.開機試驗  檢查故障 4.預報費用  排除故障 5.客戶驗收  填保修單 6.清理現場  滿意服務


西安康派產品維修服務承諾:    

1嚴格按照維修*及操作規程維修,確保維修質量。  

2嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。  

3服務熱線24小時有人接聽,10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時🦂到達現場搶修。  

4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。  

5外地顧客遠程故障判斷、技𝓀術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。  

6經我們      康派    服務中心維修過的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。 &nb🎉sp;  

康派熱水器三包政策:

(一)不能保?證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;

(二)保持銷售產品的質量;

(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;

🐻 (四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。

(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。

康派應履行的義務

(一)承擔修理服務業務;

(二)維護銷售者🎃、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況,保證修理后的產品能夠正常使用30日以上;

(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;

(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;

(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。

消費者應履行的義務

(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提 ൲供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;

(二)向負責修理的𒁃銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件;

(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務。