株洲**中央空調維修電話——[全國24小時]客服服務中心

株洲**中央空調維修電話

**中央空調“五心”承諾:

服務人員接到每位客戶的咨詢電話后,必須對每位客戶的電話進行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應,以便安排服務。,顧客的投訴屬非質量問題時,人員必須將信息及時上報公司并記錄,對于客戶的每☂一個電話人꧂員都不得隨便應付,部是一個對外的窗口,體現的是公司的形象。

一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意。

三個不漏:一個🧔不漏地🌌記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。

**中央空調廠家統一服務,**中央空調報修熱線—全天候、全天時竭誠為您服務。

**中央空調各區統一服務維修🍌網站熱線電話。隨著人民的生活水平日益提高,已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著

**中央空調維修服務中心"的服務標準,以"用心,放心"的服務精神🍬促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常♊激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。

服務范圍:株洲**中央空調各區

們堅持售前,**中央空調售中,一致,誠信服務。讓用戶放心購買,安心使用。本公司將時間竭誠服務!

們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。

**中央空調修理中心服務目標:服務0缺陷,客戶滿意,

尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打們的24小時統一維修服務熱線:剩下的事情由們來做。

1、們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答!

2、們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間準時上門!

3、提供優質服務的同時,將會向您詳細講解產品工原理過!

4、服務后會主動向您講解產品使用常識,指導您的使用!

5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心,們會安排客服人員定期回訪!

**中央空調維修服務承諾:

1嚴格按照修理序修理,保證修理質量。

2嚴把配件關,杜絕劣配件以廢舊配件的使用。

3服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間前臺接待節日不休息,保證用戶隨到隨修。

4建立修理準則,時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。

不夸張故障問題,杜絕亂收費。

5外地顧客遠故ꦯ障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,ဣ們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成修理。

6經中心電器修理中心修理的機器一律實施保修,保修期༒為3個月,在💎保修期內如因維修或更換配件出現問題,中心負責返修。

7客戶在中心修理過機器,可憑收費單據保修單在公司再次修理此機器時,享受修理費半價待遇。

8建立回訪準則:定時對公司修理過的機器使用情況以公司的維꧟修結果,向用戶♋調查滿意度、建立用戶滿意度調查表。

9對客戶公布督電話,期待客戶有關部門督們的維修工作。

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