南昌海信空調維修電話(海信電器)24小時服務

我們的理念:客戶是我們維修人的衣食父母!在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有精湛的 技術與良好的服務相結合,才能為廣大的用戶所接受,才能創造出名牌企業形象。
我們的服務承諾:作為專業的一類維修服務企業,本公司不僅維修技術力量雄厚、維修面 廣、設備*、管理經驗豐富,而且特別注重服務質量、服務意識等方面。首先,在服務意識培訓方面,我們教育員工要高度樹立“每一次服務都讓客戶滿意”的宗旨。
   除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下承諾:
   1 、在選用配件方面嚴把質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
   2 、在作業方面,嚴格按維修*及操作規程執行,確保維修質量。
   3 、接到維修服務電話之日起,市內 24 小時郊區 48 小時維修人員到位。
   歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作,如發現在服務質量、服務態度、服務收費等方面出現問題,請及時撥打我們的服務監督電話。我們會給您一個滿意的答復。    
我們對客戶服務的目標:
提升品質——減少產品售出后用戶的服務需求
高效服務——全球專業標準的客戶服務承諾和與歐洲接軌的專業技術,保障及時高效的客戶服務。
全市專業標準的客戶服務承諾
24小時熱線/市區24小時內上門/電話咨詢服務/終身提供服務。
服務項目:各種規格洗衣機故障檢測維修、清洗保養。
服務流程:撥打服務熱線 提供咨詢信息 確認故障狀況 確認是否上門 告知收費標準 預約上門時間 確認派單。
服務品質:維修后請保留單據,客服會對所有的維修服務進行回訪,確保服務質量。
服務宗旨:您的一分付出,我們的十分努力,換來百分百效果。
服務保障:嚴格遵守*“三包”規定。
服務便捷:提供上門服務。
客戶咨詢服務:解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴。
顧客意見處理:2個工作日內解決或提出明確的解決方案。