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方太消毒柜的服務;

1. 服務理念

——真誠服務 樂送萬家

2. 服務目標

——顧客全面滿意

3.服務承諾

我公司執行*《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消✅費者權益》,凡方太用戶,均可享受以下服務承諾:

⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。

⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。

⑶提供24小時熱線電話咨詢

⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外,提供有償服務)。

⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。

⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。

方太消毒柜服務成立于2007年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取 市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。維修人員都有*勞動部頒發的等級證書,有多年維 修積累的工🌟作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗,而且還具備良好的職業素質和高度責任感。

維修服務始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,

“銳意進取、不斷開拓”的精神,時間竭誠為您服務!

全國萬家樂消毒柜修理效勞許諾:

1)嚴厲按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。

2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

3)效勞熱線24小時有人值勤,2小時內做出回應。修理車間及前臺接待ꦉ節假日歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。

4)全國方面嚴厲執行市物價局和我公司修理上海規范,不夸張毛病,根絕亂收費

5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外⛦地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。

6)經我中間🎉(全國萬家樂消毒柜修理中❀間)修理的機器一概實施保修,保修期為1個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題, 我中間擔任返修

7)客戶在我中間修理過機器,可憑全國華生單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。

8)樹立回訪準則:定時對我公司修理💙過的機器運用情況以及我公司的效勞質量,向用戶調查滿意率、😼樹立用戶滿意率調查表

9) 對客戶發布咱們的監督電話,期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。全國修理中間具有*建設部頒布的專業級施工證書,中*電協會團體會員全國修理維修 中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時🐼解決。及時趕到客戶家中或公司為要 務,我們將采用互動的方式,為客戶提供大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶