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我們是一群對客戶充滿活力和責任感的維修人,我們有一支專業團隊,提倡共贏,善于學習,勇于創新,真誠服務,確保能以更快的時間,更完美表現,更大限度地滿足用戶的應用需求。保障售前、售中、服務是我們的宗旨,我們不斷優化維修站內部管理,提升員工的服務意識,用心服務。全面實施創優異的服務、做*品牌的企業方針;我們承諾:要以質優價實的維修,至誠至信的服務,讓用戶買得放心,用得稱心。
吉首格力空調維修服務中心成立于年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
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嚴把配件關,杜絕偽劣配件以廢舊配件的使用。
服務熱線小時有人值勤,小時內做出回應。修理車間前臺接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修。
建立修理準則,時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
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外地顧客遠故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成修理。
經我中心電器修理中心修理的機器一律實施保修,保修期為個月,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心負責返修。
客戶在我中心修理過機器,可憑收費單據保修單在我公司再次修理此機器時,享受修理費半價待遇。
建立回訪準則:定時對我公司修理過的機器使用情況以我公司的維修結果,向用戶調查滿意度、建立用戶滿意度調查表。
對客戶公布監督電話,期待客戶有關部門監督我們的維修業。
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