產品介紹
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安裝服務上門規范
. 受理查詢需求安裝信息. 服務形象:穿志高形象服、配戴服務證,保持干凈整潔的形象. 進門前,服務人員自我介紹并出示《服務證》,征得用戶同意后,穿鞋套進門服務. 安裝前,服務人員需校對匹數是否與使用空間及場所相匹配. 與用戶共同協商后,確定機器安裝位置,若意見不一致,服務人員應從技術和環境角度解釋,*終確定安裝位置. 收費項目應向用戶出示廠家《消費明白卡》. 安裝完畢,服務人員應用沫布將清擦干凈,并清理現場。借用物品需征得用戶同意,并小心搬動,確保不要損壞,并及時歸還. 安裝完畢后,完整填寫安裝卡和安裝監督卡——用戶填寫安裝監督內容,并請用戶簽名確認,告知用戶日常清洗及保養方法. 服務人員與用戶親切告別,提醒用戶如需要服務,可撥打全國統一客服熱線:
服務中心,擁有嚴格的管理體系,*的服務質量,專業的維修技術人員,*的檢測設備,良好的信譽
