Neato掃地機器人維修點|Neato掃地機故障報修電話

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1、風扇不轉

故障描述:按啟動鍵啟動,機器的風扇和毛刷會轉一秒鐘就停,꧙輪子會一直轉。風扇和毛刷會♐重啟三次,三次重啟后機器就暫停,蜂鳴器響報警。

維修方法:①檢查風扇有沒有變形,有沒有刮風葉的異響現象,如果有請更𝐆換風扇模塊。②拔掉風扇排線,再按啟動鍵,如果沒有報警就需要更換風扇模塊。③拔掉風扇排線,再按啟動鍵,如果機器還🔥會出現報警未檢查出異常時,需要更換主板。

2、主牙箱異響

故障一描述:按啟動鍵啟動,機器的風扇和毛♐刷會轉幾秒鐘就停,輪子會一直轉,風扇和毛刷要重啟三次,三次重啟后機器就暫停,蜂鳴器響報警。

維修方法:①清理主毛刷和側毛刷上的纏繞雜物。②拔掉毛ไ刷牙箱的排線,再按啟動鍵,如果沒有報警就需要更換主🦄牙箱。③拔掉毛刷牙箱的排線,再按啟動鍵,如果機器還在報警,需要更換主板。

故障二描述:按啟動鍵啟動,機器后退轉彎,然后暫停,報警燈閃,蜂鳴器響報警。

維修方法:①清潔地檢𓆏感應器,由于地檢感應器太臟,造成靈敏下降;更換顏色比較淺的地面看看效果。②查感應器的排線是否松動,脫落。③地檢感應♛器損壞,需要更換。

3、跑機中暫停

故障描述:按啟動鍵啟動🎃,機器跑幾秒鐘就暫停,風扇、毛刷和輪子都不轉,要重啟三次,三次重啟后機器就暫停,蜂鳴器響報警。

維修方法:①如果是粗糙的毛毯地面,機器前進的阻力太大,把機器放地板環境上去試一試。②拔掉左右輪子啟動機器檢查是否還有這種不良現象,如果還有,說明是主板♏出了問題,需要更換主板,如果拔了輪子就好了,那就說明是輪子的問題,需要更換輪子。

4、不開機

故障描述:按開關機鍵不能開機。

維修方法:①機器放置時間過長,電池沒電,需要用充電座或適配器進行充電。②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動,脫落。③如果機器開關頻繁,請檢查按鍵開關有沒有損壞。④當都不是以上原因時,需要更ꦗ換主板。

5、不關機

故障描述:開機后,按開關機鍵,不能關機。

維修ౠ方法:①如果機器開關頻繁,請檢查按鍵開關有沒有損壞。②請檢查面殼連接排線是否松動,🍌脫落③未檢查出異常時,需要更換主板。

6、毛刷不轉

故障描述:主毛刷轉,側毛刷不轉;主毛刷和側毛刷都不轉

維修方法:①檢查主毛刷有沒有在轉,如果主刷在轉的話再檢查側毛刷是否有異物纏繞,②主毛刷和側毛刷都不能轉動的話,那就把主牙箱螺絲松動一點,看啟動是否轉動,還🐬不能轉動的話,只能更換主牙箱

7、不管開機關機風扇/毛刷一直轉動

故障描述:關機后風扇/毛刷還一直轉動

維修方法:更換主板

8、輪不轉

故障描述:機器啟動后,輪不轉動,主毛刷/風扇工作正常。

維修方法:①先檢查左右輪子有沒有異物卡死,插座是否松動。②如果只有一個輪子不轉,則交換輪子插座啟動機器檢查機器是否還是之前那個輪子不轉,如果是,說明不轉的👍那個輪子壞了,需要更換輪子,如果不是,則需要更換主板。③機器啟動往一邊斜走,走走停停或者撞到墻后就暫停,說明主板壞了,需要更換主板

9、遙控不靈敏

故障描述:遙控器上的按鍵,有時能遙控有時不能遙控。

維修方法:①檢查遙控器電池的電壓是不是太低。②機器不能放置在已開啟的充電座和虛擬墻的前方(在距離充電座和虛擬墻前3M內不能遙控),請拔掉充電座的電源和關掉虛擬墻后再執行遙控。③打開充電座,讓機器切換到找充電座模式跑動,看機器找充電座時能🗹不能自動轉圈,能轉圈說明是遙控器的問題,若不能轉圈🎀,說明是機器接收頭出了問題,更換按鍵板。

10、遙控無作用/不找充電座

故障描述:開機后遙控器上的按鍵都沒有作用;機器找充電座時不打圈

維修方法:①當遙控無作用時,如果找充電座正常找到,則說明是遙控器本身出了問題,檢檢查電池是否有電,電池⛄電壓是否正常。沒電的電池需ꦇ要更換相同規格的電池。如果找充電座時機器不轉圈說明是機器按鍵板/顯示屏板的接收頭不良,需要換按鍵板或接收頭。②機器只有在手動開機后才受遙控,當手動關機后則不能受遙控

11、機器不充電

故障描述:用適配器或充電座給機器充電時,機器綠燈不閃爍。

維修方法:①檢查適配器是否良ಞ好,有指示燈的適配器要亮燈。適配器不能充電,檢查機器能不能在自動充電座上充電,如果自動充電座能充電,說明適配器壞了,需要更換。②如果適配器和充電座都不能充電,檢查機器輪子轉不轉,不轉的話說明輪子驅動IC8958/4612擊穿造成電池短路,所以充不進電。如果不能開機,說明電池已經損壞,或者電池已經短路,需要更換主板,電池可以充電激活。③綠燈可以閃,但還是充不進電,說明主板不良,需要更換主板。④綠燈雖然不閃,但充一段時間后仍然有電工作,說明綠燈壞,更換綠燈或者按鍵板。

12、機器放置太久,充不進電

故障描述:機器放置一個月以上時,不能開機,對主機進行充電,一會兒綠燈就🎃滅掉,提示充滿電了。工作一會就沒有電了。

維修方法:用適配器對主機進🦩行直接充電,綠燈滅后,仍需要充電一小時,此時是小電池充電,用來激活電池,一小時后,機器停充一分鐘,再次對主機進行充電,就可以正常充電了,如果還不行,請再次補充一小時,再次激活電池,這樣反復三次,就完全可以激活電池。

13、機器陷入困境

故障描述:機器被地面的特殊物品卡住

維修方法:①機器被地面上散亂的電線、線等物纏繞。②機器被下垂的窗簾等物或地毯的須邊纏繞。③機器前方障礙物太多,機器在一定時間內無法走出就會報警🅺暫停。

14、充電后不開機

故障描述:機器充電時電池發燙,機器沒有充電時,開不了機。

維修方法:這是因為電池內部的一致性不好造成的,只需要等溫度開關恢復后,機器可正常工作。把電池循環完成充放電三次,就ཧ可修復電池內部的一致性問題。

15、按鍵不靈

故障描述:按鍵板上的按鍵有時有作用,有時沒有作用。

維修方法;更換按鍵板或者更換相同規格的按鍵。

16、連續后退左轉彎

故障描述:機器啟動后向后退,然后左轉,然后又是后退左轉,一直循環。

維修方法;①檢查有無線材卡進感應器里,有的話把線掰開重新裝好。②檢查導風口有沒有斷線或者脫落的現象。③換一個右輪再跑機檢查是否還有連續后退左轉彎的現象,如果還繼續后退左轉彎則更換🐼主板。

17、連續后退右轉彎

故障描述:機器啟動后向后退,然后右轉,然后又是后退右轉,一直循環。

維修方法:①檢查有無線材卡進主板左感應器里,有的𝔍話掰開重新裝好。②換一個輪再跑機,檢查是否還有連續后退右轉彎的現象。如果還繼續后退右轉彎則更換主板。

18、左右后退報警

故障一描述:機器啟動1秒鐘左右暫停并紅燈報警

維修方法:①檢查所有地檢感應器有無插座松🅰動脫落的現象。②用手輕輕掰動地檢感應器線♉材檢查是否有脫落的現象,都沒有的話則需要更換主板。

故障二描述:機器啟動左右后退幾秒鐘后暫停并紅燈報警

維修方法:①檢查地檢感應器鏡片是否有東西遮住粘住。②更換一個顏色比較白的地面跑機,觀察是否還有左右后退紅燈報警的現象。③檢查所有地檢感應器有無插座松動脫落的現象,用手輕輕掰動地檢🍃感應器線材檢查是否有脫落的現象,都沒有的話則需要更換主板。

19、紅燈報警

故障描述:啟動立刻報警

維修方法:當啟動時,輪子毛刷還沒有轉動就紅燈報警,先用適配器充幾秒鐘電,觀察機器是否能正常充電,然后把DC充電線拔掉再啟動機器,如果機器還🐻是啟動報警則需要更換一個DC充電座。

20、清潔效果不好吸力變小

故障描述:機器掃地時灰塵吸不干凈

維修方法:檢查灰塵盒,灰塵入口,灰塵盒蓋是否太臟是否堵塞,邊掃是否正常。電池是否沒電。

21、機器在運行中突然停止工作

故障描述:機器跑機的時候突然停止/關機

維修方法:①檢查機器電量是否耗盡,耗盡電量自動關機,此時需要手動充電。②檢查🌸機器是否在模式下工作,模式下🍸10分鐘后機器會暫停工作。

22、噪音增大

故障描述:跑機聲音突然變大

維修方法:①跑機如果突然聲音變大的話,觀察機器是不是進入了順時針清掃的模式,如果是進入模式的話,屬于正常現象,一段時間后會自動恢復。②如果在自動清掃模式下機器有聲音尖銳的聲音,請檢查灰塵盒是否裝好,檢查毛刷和灰塵盒是否太臟。③如果出現嚴重異響時,把機器調到自動充電的模式下跑機觀察有無異異響,如果還有異響,說明是毛刷主牙箱的異響,檢查毛刷輪子有無異物卡住,否則需要更換主牙箱;如果沒有異響꧃,則說明是風扇的異響,檢查風扇有無卡住異物,否則需要更換風扇。

23、機器的防跌落失效或不靈

故障描述:跑機偶爾會從臺階上掉下來或者在臺階邊緣暫停并紅燈報警

維修方法:①要確定臺階高度大于8CM。②請檢查機器底部的感應器是否太臟或有遮擋物。機器對部分圓滑或反光較強的地方可能🌺導致防跌功能變差。③⭕檢查機器是否在強太陽光下工作。機器清掃的臺面或者臺階下面請不要堆放易碎物品,以防機器在環境的影響下出現極小概率的跌落。

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