芬尼克茲空氣能熱水器維修電話(全國24小時網點)熱線中心

1、芬尼克茲空氣能熱水器維修24小時電話4008793315,十分鐘內做出回應。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件,按預約時間準時登門。

3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。

4、故障沒排除,不收取費用。

5、在選用配件方面,嚴把關,從一級廠采購配件,杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費方面,嚴格執行公司《收費》執行,換下的舊零件返還給客戶,絕不夸大故障、絕不亂收費。

♏7、服務所有經我公司修好的機器一律實行維修,維修期為三個月,在維修期內如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現故障,一律由我公司負責免💧費維修。

芬尼克茲空🅷氣能熱水器,維修,安裝、清洗及業務的公司、已有的技術團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。

二、芬尼克茲空氣能熱水器服務規范

1. 多運用禮貌用語,語言流利,耐心解答用戶問題,語言通俗易懂,嚴禁講臟話。

2. 衣著整潔、規范,不蓬頭垢面,儀表文明,精神飽滿。

3. 時,不允許吸煙,盡可能保持室內原有狀態。

4. 在用戶家打電話時,要注意禮貌,盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。

5. 維修完畢后,要將現場清理干凈,并試機檢查。

6. 在維修中,如配件損壞需要更換時,必須征得用戶同意并簽訂維修合同。

7. 嚴格遵守公司規定的收費,不允許向用戶索要任何額外費用。

8. 在維修中,如遇到超出自身能力范圍的問題,應及時向公司技術部門求助。

三、芬尼克茲空氣能熱水器服務流程

1. 上門前,服務人員應與用戶取得聯系,確定大致登門時間。

2、城區提供上門,郊區收取適當上門費(事先商議)。

3. 如按時登門,用戶不在家,則在明顯位置將用戶留言條貼好,寫💎好有關聯系電話,預約下次上門時間。

4. 登門服務必須要精神飽滿,進門前按一聲門鈴(或輕輕敲門三下),退后一🦋步站好,10秒后無應答再重復上述。

5. 進門問候語:“您好,我是服務的維修人員為您作維修服務。”

6. 工具箱墻邊的適當位置,嚴禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽取客戶反映問題,并詳細記錄在維修工作單上。