淄博奧特朗熱水器維修服務電話： 奧特朗熱水器故障報修熱線

淄博奧特朗熱水器維修服務電話:

奧特朗熱水器24小時熱線

24小時人工、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等𒁃專屬服務,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供,

(在奧特朗熱水器“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

奧特朗熱水器服務承諾

客戶服務

(一)服務承諾

1、堅ꦦ決貫徹෴執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的速度服務。

2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線(晚上21:00至次日08:00為電腦語音服務)。

3、消費者報裝、報修后,需在當天與消費者預約確定上門服務時間,24小時內上門服務(消費者特殊 要🅷求的除外),特殊情況立即上門服務,并跟蹤回訪🔯;

4、消費者購買的喬山跑步機等產🎶品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材料,服務網點必須保證材料符合*相關標準并承擔相應法律責任,其費用由消費者承擔);

5、維修

奧特朗熱水器機流程:

1、用戶需求向特約的奧特朗熱水器效勞網點進行報修,然后比及修理人員的聯絡,注意,假如在保修期之中,還需求供給產品ꦑ的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之后就會對產品進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯𓂃保修期,那么之后就需求依照規定向用戶供給收費標準,和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那么修理人員也需求自己的情緒,向公司進行反響,讓公司ꦆ出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之后,修理🔜人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測,看看是否能夠正常運𒅌用,在收費之后還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的,特約效勞網點應運用博世電器配件進行替換。所發生的舊配🎃件應 留給用戶,不得向用戶討取舊件,不🐼得將收費修理而發生的舊件退到出公司。

6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品機身銘ꩵ牌出廠日期次月首日核算。對 于分體式三星,以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出公司核對實踐購買日期。

【包修政策】

👍1、凡購買奧特朗熱水器(“05系列產品除外”),享受整機包修六年,易損件(遙控器、內機底座、前框、面板、包扎帶、排水管及其他塑件)包修三年,包修期從開具有效之日起;

2、凡購買奧特朗熱水器“05系列產品”,享受整機包♍修三年,壓縮機包修五年,包修期從開具有效的之日起;

3、凡從電商平臺(ℱ蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺)購買的奧特෴朗熱水器系列產品,保修政策需按照網頁包修政策條款執行;

4、凡購買奧特朗熱水器,享受整機包修一年,包修期均從開具有效之日起;

5、其他特定三包政策條款,必須有奧特朗熱水器公司出具的書面證明方可有效。

   🐓;屬下列情況之一不屬于三包范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:

   1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2、非奧特朗熱水器公司的特約ౠ服務網點所安裝、維修造🐠成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的改裝產品內部零件而導致損壞的);

3、無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

4、有效憑證、包修憑證與修理產品不符或涂改的;

5、因不可抗拒力(如水災、火災、雷擊、地震等)或使用環境惡劣造成損壞的;

6、已超過包修期的產品。