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1、該機是否屬于包修期內的產品,如是包修期內的產品,應按包修期內的有關條例執行,若包修期外的產品,應先向用戶講明,出示收費標準,征得用戶用意后,進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機***的日期為準,如用戶丟失***,以產品出廠的外機編號為準,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。
3、維修時檢查判斷機器的故障,確定維修項目,判斷要準確,檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進行維修。
5、維修過程中應實事求是,不得更換沒有損壞的部件,應按實際充注量收取材料費,不準超出定量收費。
6、維修完畢后,填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應完整無缺,并有用戶簽字確認。
7、收款時,向用戶提供***或收據,在收據的有效期內向用戶提供***。
8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍:
①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的;
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