北京圣鴿集成灶24小時維修電話(各區)統一服務熱線-

北京圣鴿集成灶維修

維修🔯服務網點_致力于為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千萬家庭“家”的感覺更好!!在此,公司強調,各服務網點必須堅持"誰銷誰提供服務"的本原則,同時兼顧本區域內現🍃經銷、曾經經銷的服務工作,新網點固然重要,但不能輕易撤換舊網點。

北京圣鴿集成灶維修量加大;容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!
講誠信、樹新風、誠以待人、 信以立世、認真負責、精益求精、積極
總部24小時電話
圣鴿集成灶維修服務流程:
1、接待,當顧客有問題或誤會時,應耐心給予解釋、說明,不得頂嘴、 爭吵。言語適度 ,舉止大方。
2、保持維修場所的清潔,注意個人衛生、形象,上班時間要求穿工作服,工具擺放規范,儀器儀表定點放置。
3、認真檢測、修理,急顧客所急、想顧客所想,當面定價,當面修理。
4、愛護用戶家電,輕拿輕放,擺設規范齊整。
5、商品修理完成后應通知用戶,并詳細說明該商品的故障原因,修理部位、更換零件及所需費用。
6、更換元器件不得以假亂真,以次充好,不無故拖延時間,不亂收費,更換元件價格超過修理費時應征得用戶同意,更換下來的零配件應退還給用戶。
7、實施服務的中,嚴禁在用戶家抽煙、喝水、食物及向用戶索取物品放或按受用戶饋贈的物品 ,不用用戶的肥皂和毛巾,洗手后并將用戶的洗手盆沖凈。
8、在服務中應注意保護用戶家中的衛生,如因工作而造成用戶的污染時,在工作完成 后應擦試打掃干凈。
9、對維修完成的商品要擦試干凈,并到用戶所的狀態,對用戶提出的問題要耐心說明 、演示
10、修理完成后請用戶在《服務工作單》上填寫意見并簽字確認,但不得用戶。
11、認真做好服務登記,保留完整的記錄,不得私自給用戶留個人。
12、在保修范圍內不得以任何名目向用戶收取任何費用。
13、對用戶提出的涉及商品、嚴重故障,特殊故障等重大投訴時應立即通知服務技術中心以便共同協助解決,不得拒絕、回避、或推諉。
14、注意安全,特別對于安裝及維修電器時必須謹慎操作,以策安全。 以上規定帥康電器維修人員必須嚴格遵守,如發現違規現象,將扣除該員工當月獎金,并罰款100元。 對于違規三次以上的員工,將作辭退處理。北京圣鴿集成灶·北京圣鴿集成灶修理效勞許諾:
1)對客戶發布咱們的電話,期待客戶及有關部門咱們的效勞作業。

修理中心具有頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商
2)嚴厲按照修理及操作規程修理,保證修理。

3)嚴把配件關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用
4)效勞24小時有人值勤,24小時內做出回應。

修理車間ꦛ及前臺接待節假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及💛時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。

5)嚴格執行市物價局和我公司修理規范,不夸張毛病,根絕亂收費
6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。

7)經我中心(修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為3/6/12個月,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心擔任返修
8)客戶在我中心修理過機器,可憑單據及保修單在我公司再次修理此機
器時,享用修理費半價待遇。

9)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞情,向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表
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