開售不到24小時，上市不足24小時，小米SU7遭遇上百名消費者投訴維權

上市不足24小時,小米SU7正遭遇上百名消費者投訴維權。

3月2🐓9日上午,多位小米汽車預訂用戶在社交平臺上表示,此前支付的5000元定金無法退款,與小米汽車宣布的定金7天內無理由退款不符。

 截至記者🐷發稿,黑貓投訴平臺上關于小米汽車無法退定的投訴已達到150條,而部分小米SU7維權群的人數已超ౠ過150人。

針對投訴,小米方面回應稱:定金7日內支持無理由退款,超過7日后,車輛配置會自動鎖定,消費者也可以提前主動鎖定配置的。一旦訂單鎖定,車輛將進入生產階段,配置無法再修改,定金不退。此外創始版現൲車配置已經鎖定,消費者在支付2萬元定金后,即鎖單。

但多位車主表示,小米汽車App并沒有特別提醒鎖定配置便不能退定,流程設計和宣傳詞有導致消費者產生誤會之嫌,并ꦑ且在車主反饋無法退定問題后,小米在下定界面重新設💧置了提醒確認鎖單的彈窗。