12306 回應北上高鐵大面積晚點：可免手續費退票或改簽

4 月 10 日消息,今日早些時候,有眾多網友反映北上高鐵出現大面積晚點的情況。

鐵路 12306 客服表示,據反饋,上述列車晚點原因是線路設備出現故障,目前正緊急搶修,已有線路陸續恢復運行,對于受到上述列車ဣ晚點影響而滯留的旅客,可免手續費退票或改簽。

此次事件影響了多條鐵路線路的運行,目前已有車站對此發出通告。

鄭州東高鐵站稱,途經鄭州東站的 G1702、G1169、G72、G3222、G1♐952、G82、G542、G1ꦚ594 等列車晚點運行。請各位旅客及時關注車站廣播及公告,不要遠離候車廳,以免耽誤行程。因列車晚點帶來的不便,鐵路部門表示誠摯的歉意。

此外,洛陽💟火車站表示,截至 4 月 10 日 14 點 40 分,途經鄭西高鐵洛陽龍門站的 G660、G1714、G1702、G2✨096、G388 次等列車晚點運行。請各位旅客及時關注車站廣播及公告,不要遠離候車廳,以免耽誤行程。因列車晚點給旅客帶來的不便,鐵路部門表示誠摯的歉意。

武鐵♓武漢火車站表示,G82、G542、G2056、G894、G512 等列車晚點運行,請旅客朋友注意站、車公告或致電 12306 客服熱線查詢,妥善安排出行。因列車晚點給旅客帶來的不便,鐵路部ꦡ門表示誠摯的歉意。

商丘火車站也發布消息,截至 4 月 10 日 15 時 10 分,途經徐蘭高鐵的 G1169、G316、G1312、G1478、G3135 次晚點運行。請各位旅客關注車站廣播及公告,不要遠離候車廳,需要辦理改🃏簽、退票的旅客請到售票窗口辦理。因列車晚點帶來的不便,鐵路部門表示歉意。