2700元購買的電視機，換屏維修收費4600元，你能接受嗎？

根據視頻作者反映,自己花2700元買了一臺75英寸電視,但意外碎屏需要更換,經與廠家官方客服聯系,換屏報價竟然高達4600元,由此✱引發不滿。而值得一提的是,該產品的最初發布價為3600元左右,當前相關電商平臺的春節優惠價為2500元左右,顯然,無論怎么算,換屏價𝓡格都比買臺新電視要貴不少。

從業內分析算法來看,屏幕的成本就能占到♉電視整機ಞ成本的50%以上,如果加上與屏幕密切相關的模組成本,算下來占比或到七八成左右,近年來隨著技術工藝的發展,屏的成本占比有所下降,但仍然是絕對大頭兒。這位消費者也表示,如果花2000多元維修自己也能接受,但報價4000多元,甚至高于購買價格近一半,屬實令人窩火。

就此問題,中國家電網記者咨詢了某知名彩電企業位于北方某城鎮的維修人員,他向記者表示,一般商家或者說人員報🔥出這個價格,就是不想換屏。“現在65英寸的電視,電商平臺售價2000多元,換屏報價基本也在2000元左右,一臺(某品牌)86英寸的4K超高清電視,電商售價4900元(原發布價約7000元),換屏報價為5600多元,屏越大越沒法換,就是想讓你換新機”,該維修人員稱。以86英寸電視為例,實際屏的價格為3000元,購買了屏保的話,保修期內商家會給更換,但過了保修期,很少有商家愿意承擔風險責任。“關鍵是那么大的屏怎么拆?拆下來,還得經過中間物流從廠家那兒換新屏幕給你安裝上,中間屏壞了咋辦?廠家又不擔責任,而我們維修的,必須是完好無缺的交到用戶手上,才算完成了這項服務,所以一般給的報價就很高,就是不想換屏。而用戶哪怕愿意在報價的基礎上多給個1000,這錢我們也不一定能掙到手上,中間風險系數太大。”

對于彩電行業這種維修現象,中國電子視像行業協會副秘書長董敏評價,這是不合乎常理的。就如涉事的75英寸電視,正是當前市面主流的屏幕尺寸,供應比較多元化൲,即使考慮到了上門檢測、物流運輸等成本,亦很難高于原價。不過,他同時也提到,在國內電視市場競爭異常激烈的大背景下,電視硬件的利潤比較微薄,而屏幕作為電視整機中相對脆弱的部件,是電視整機中主要的故障源之一。“更換屏幕必須返廠,因此涉及到上門、檢測、返工、物流運輸等多環節,維修過程和不含原材料的維♏修成本是電視部件中最高的。和整機售價兩相比較之下,消費者的感受往往是屏幕的維修成本過高了。”

如果電視機屏幕壞了,你會選擇直接換新電視,還是更換屏幕?