超七成消費者不知家電安全使用年限，六成消費者有使用超過8年的家電

超過安全使用年限的家電,由于年久老化,很可能出現漏電、起火、爆炸(裂)等安全隱患。8月5日,廣東省消費者委員會發布的“家用電器安全使用年限問題”專項調查報告顯示,有近六成的受訪者家里有使用超過8年的家電。“超齡”家電隱患多,廣🐬東省消委會提醒廣大消費者應及時淘汰和換新。

當前,不少🦋消費者認為舊家電“不壞不換”,忽略了家電的“年齡”問題,即安全使用年限對使用安全、節能環保、性能表現等方面的影響。為普及家電安全消費♏知識,助力推動家電消費,廣東省消委會近期組織開展了“家用電器安全使用年限問題”專項調查活動。

本次調查以網絡問卷的形式進行,共回收有效問卷3637份。調查結果顯示,57.66%的受訪者家里有使用超過8年的家電,54.6%的受訪者不了解國家對家電安全使用年限的政策或規定,70.4%的受訪者不知道各類家電的具體安全使用年限。調查發現,消費者對家電安全使用的認知存在不足,安全環保可持續的消費理念尚未♋有效形成,家電消費更新循環還存在一些堵點難點。

針對調查中反映的問題,廣東省消委會發出消費提示,引導消費者增強﷽安全意識,形成綠色環保可持續的消費習慣。

調查結果顯示,52.8%的受訪者不了解家電“安全使用年限”的概念,39.7%的受訪者會將家電“安全使用年限”與“產品質保期限”相混淆。實際上,安全使用年限是在設定的產品正常使用條件下,推算出來的確保使用(者)安全的基本年限,而產品質保期限是企業對消費者作出的產品整機或關鍵部件的修理、更換🦩、退貨承諾,因此安全使用年限與產品質保期限是兩個不同的概念。

廣東省消委會提醒消費者,在購買家🐷電時,要主動向商家或銷售人員了解電器產品安全使用知識和安全年限,認真查看產品說明書上的相關ཧ使用說明。

調查發現,19.22%的受訪者只有當家電使用ܫ較長年限后頻繁出現故障且難以修好時,或直到不能正常使用時才會更換。實際上,超過安全使用ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ年限的家電存在安全隱患,其中燃氣灶類產品還可能出現漏氣的情況,吸油煙機、空調等產品還可能存在墜落等隱患。

據廣東省消委會介紹,根據2020年發布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準𓆉,洗衣機、空調器等家電的安全使用年限一般在8—10年,而在實際生活中,考慮到操作及使用環境的影響,安全使用期限可能更短。廣東省消委會提醒消費者,應盡量按照安全年限要求꧒使用和更換家電產品,避免因超期使用導致安全問題。