花了65000元買中央空調，結果第一次使用就顯示故障代碼？

王先生家住杭州市蕭山區,去年9月份,王先生通過一家名叫杭州浙ဣ宇貿易有限公司🉐訂購了一套一拖六的三菱電機中央空調,總價是77000元左右,優惠后價格是65000元。

 今年6月份的時候,王先生來家里安𝓀置家具,想使用下空調,可是打開后十分鐘左右的時間,空調就無法使用 ,面板顯示ไUF代碼。

投訴人 王先生:網上我去查了,這個代碼的意思是壓縮機過電流保護,是什么意思🅷呢,這就是壓縮機壞掉了。

 安裝好之后我沒來試過,因為空調沒用,四月份空調不用的,然后七月💮份我差不多要來入住了,那我六月份空調來試一下。(安裝工怎么說的?)安൩裝工那天他來的時候,他說試了半個小時是好的。

今年4月份空調安裝時,王先生并不在現場,但是安裝工表示,空調可正常運行。

投訴人 王先生:然后他說那找廠家來,這邊的總代理叫東菱科技,東菱科技他們派人來看了,看了以后他們說是壓縮機壞掉了,要換壓縮機,那我跟他們說這個壓縮機的問題,因為我沒有使用過,你給我的壓縮機怎么是壞的,那肯定是你們廠🌟里出來有問題。

杭州浙宇貿易有限公司 吳經理:我們只是中間商,(🐻你是中間商肯定是要找你的)我們是要負責,有責任跟廠家聯系讓它弄好的,我們不是不給他弄好,他一定要換整機, 因為我們上面也有公司的,不是ꦬ我們直接的 。

隨后,吳經理聯系到了三菱電機杭州區域的經銷商,對方表♈示,目前只能是聯系廠家,按照廠家🧸的質保進行維修。

 杭州菱力環境科技有限公司 工作人員:為什么要找我呢,你應該打三菱電機400的電話呀,不是說我們不讓你們換壓縮機,是三菱電機有規定,如果說你壓縮機壞掉了就換壓🙈縮機,不是換💃整機,用戶現在要求是換整機。

我們也電話聯系了三菱電機的400客服,對方表示,會安排工作人員再次上門查看,然后給出解決方案。

三菱電機400客服:這樣子我這邊只能幫您的信息登記反饋,然后給到我們的辦事處,給到我們🔥的師傅,讓他來上門幫您看一下。(這個UF的情況到底是哪里有問題?)因為您確實是直接跟貿易公司簽署的,并不是跟我們授權的經銷商,所以這個的話很難(解決),如果是安裝問題的話也是由經銷商那邊負責的,我們是廠家我們是處理產品質量問題的,我們的用戶基本上碰到🍌零件壞掉的話,就是換零件這種方案。

目🔥前王先生🙈和三菱雙方正在就此事進行協商。這里我們要提醒一下消費者,在購買產品的時候,一定要索取憑證,比如保修卡,發票等等,這樣利于以后的維權。